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Sales

• Du unterstützt uns bei der Reaktivierung von Abonnements indem du Kontakt zu ehemaligen Kund:innen aufnimmst und trägst dabei maßgeblich zu unserer Kundenbindung und Loyalität wie auch Umsatz bei.
• Du berätst unsere Kund:innen am Telefon zu unseren Produkten und nutzt hierfür dein Hintergrundwissen aus Medizin, Biologie oder Ernährung.
• Du sammelst Kundenfeedback zu unseren Produkten, Kündigungsgründen und unserer Marke und hilfst dabei, die Maßnahmen kontinuierlich zu optimieren.

Sales Working Student, m/f/d

Product Designer

• Tu principal objetivo será aumentar la tasa de conversión de nuestra tienda online española, así como mejorar otros indicadores clave como la tasa de rebote, la duración media de la sesión o la profundidad de scroll
• Aportarás un entendimiento profundo del comportamiento del usuario español en e-commerce, asegurando que nuestra web en España se perciba como nativa, intuitiva y totalmente localizada
• Diseñarás y optimizarás los flujos e interfaces de usuario tanto en web como en móvil
• Crearás patrones UX de alta conversión para páginas de producto, bundles, procesos de compra y recorridos de suscripción
• Colaborarás con los equipos de desarrollo, datos y marketing para traducir los resultados de tests y los insights en mejoras de diseño
• Desarrollarás y mejorarás variantes de tests A/B utilizando Convert u otras herramientas similares
• Trabajarás estrechamente con los equipos de legal y marca para garantizar que el contenido y la estructura cumplan con la normativa y mantengan la coherencia visual y de tono
• Colaborarás con marketing para alinear la experiencia de usuario con los objetivos de las campañas (landing pages de influencers, campañas estacionales, materiales de CRM, etc.)
• Contribuirás a la documentación de diseño, a la librería de Figma y a la mejora continua de procesos internos

Sales Working Student, m/f/d

UX Designer