Mutuelle de Poitiers Assurances

Operations

• Analyze and handle IT operational incidents: Perform in-depth analysis of Level 2 incidents.
• Escalate incidents and identify anomalies requiring corrective maintenance.
• Perform consistency checks on the incident management process.
• Document workaround procedures for Level 2 incident management.
• Lead incident management for the IT department: Coordinate major IT incidents.
• Review incidents across the different IT services.
• Identify recurring problems to reduce the number of IT incidents.
• Operationally manage corrective maintenance activities: Report anomalies related to corrective maintenance.
• Manage and prioritize the tracking of corrective maintenance anomalies.
• Populate and maintain dashboards for corrective maintenance activity.

Operations, Integration and Production Support Officer

Manager

• Assurer la mise en place du dispositif de qualité de données : définition des données critiques, des contrôles, des objectifs de qualité, des seuils d’alerte et des processus d’escalade.
• Animer le processus de pilotage des anomalies et des remédiations : impacts sur les usages, analyse des causes racines de défauts de données, définition des plans de remédiations avec les métiers.
• Évaluer la qualité des données, détecter les erreurs, les incohérences, les doublons, les données manquantes au sein de la plateforme Data et superviser leur correction.
• Concevoir et déployer des tableaux de bord de pilotage de la qualité des données, assurer leur supervision et alerter en cas d’anomalie.
• Être le garant du déploiement des normes et des standards de qualité de donnée au sein de l’entreprise.
• Participer à la définition et à l’évolution du modèle de données auprès des différents domaines et en fonction des besoins métier.
• Maintenir le dictionnaire de données et en assurer le suivi du cycle de vie.
• Participer aux instances de gouvernance des données permettant de concevoir et maintenir les différents référentiels de données.

Chargé de Qualité de Données – Data Quality Manager

Financial Planning and Analysis

• Piloter le plan stratégique
• Sous la responsabilité du Directeur de l’indemnisation, de la RSE et de la Planification, vous animez la gouvernance du plan stratégique (instances, calendrier, reporting).
• Vous planifiez l’ensemble des jalons, livrables et responsabilités.
• Vous définissez et mettez à jour les indicateurs de performance pour suivre l’avancement du plan.
• Vous consolidez les données transmises par les directions et identifiez les écarts entre objectifs et réalisations.
• Vous anticipez les risques et proposez des actions correctives adaptées.
• Vous aidez chaque direction à décliner les orientations stratégiques en objectifs opérationnels mesurables.
• Vous facilitez la coordination interservices et la cohérence des projets transverses, notamment en lien avec le plan projet informatique.
• Vous soutenez les équipes dans la formalisation de plans d’action, la priorisation et la planification.
• Vous contribuez à diffuser les bonnes pratiques de pilotage et de gestion de projets.
• Vous veillez à la cohérence des actions avec les ambitions stratégiques.
• Vous garantissez la qualité des livrables et la conformité des actions aux engagements pris.
• Vous participez activement à la communication interne autour du plan (bilans, newsletters, séminaires).
• Vous fournissez une vision claire, synthétique et actualisée de l’avancement du plan.
• Vous préparez les supports de présentation et les comités de pilotage.

Chargé de planification stratégique

Product Manager

• Gestion et évolution d’applications logicielles.
• Supervision de la maintenance corrective et évolutive des applications.
• Garantir la bonne exécution des projets SI.
• Coordonner les acteurs du domaine.
• Produire et communiquer les indicateurs de suivi et de performance.
• Interface avec les métiers.
• Gestion et priorisation du backlog.
• Participation aux instances stratégiques et aux décisions transverses.

Responsable de Domaine Supports / Product Manager

Data Scientist

• Ensure the quality, governance and valorization of data to support the company’s strategic and operational objectives.
• Lead the Data community and foster a genuinely data-driven culture.
• Develop and enforce data management policies.
• Implement processes for monitoring, cleansing and validating data.
• Ensure regulatory compliance (GDPR, etc.) and work with IT teams to secure data.
• Structure documentation and track data flows.
• Organize regular communications with internal stakeholders.
• Develop training and tools to strengthen the Data culture.
• Identify opportunities to leverage data to support business functions.
• Oversee the implementation of Data projects in collaboration with the Data Factory (IT Department).

Operations, Integration and Production Support Officer

Chargé de Qualité de Données – Data Quality Manager

Chargé de planification stratégique

Responsable de Domaine Supports / Product Manager

Head of Data, Chief Data Officer (CDO)