Praktikant – Community Building, Tech Communication

MR.KNOW

Intern supporting Community Building and Tech Communication for a software company. Focus on developing and managing a community forum for user engagement and knowledge sharing.

Posted 5/11/2026internshipKöln • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Konzeption & Struktur: Du entwickelst die Logik hinter dem Forum – welche Kategorien brauchen wir? Wie nutzen wir Tags sinnvoll?
Content Creation: Du verwandelst „trockene“ FAQs, Tickets und Dokumentationen in spannende, hilfreiche Forenbeiträge
Community-Strategie: Du entwirfst Moderations-Guidelines und Rollenkonzepte, damit sich unsere Nutzer:innen wohlfühlen
Wissenstransfer: Du dokumentierst deine Arbeit so, dass das Forum auch nach deinem Praktikum erfolgreich weiterwachsen kann.
In diesen zwei Monaten ist das MR.KNOW Community-Forum dein „Baby“. Dein Ziel: Eine lebendige, strukturierte Plattform für unsere User.

Requirements

What you’ll need

Studium: Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Kommunikationswissenschaften, BWL, Medieninformatik oder Technische Redaktion)
Sprachgefühl: Du schreibst sicher auf Deutsch (C1) und hast ein Händchen für Texte, die präzise und gleichzeitig einladend sind
Tech-Affinität: Softwareprodukte begeistern dich. Wenn du schon mal mit CMS oder Discourse gearbeitet hast – super! Wenn nicht, bringen wir es dir bei
Mindset: Du arbeitest gern eigenständig, hast einen Blick fürs Detail und liebst es, Ordnung in komplexe Informationen zu bringen

Benefits

Comp & perks

Tiefgreifende Einblicke und Gestaltungsmöglichkeiten in ein etabliertes Software-Unternehmen
Aufgaben, die zu deinen Interessen passen und dich beruflich weiterbringen
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit auf Homeoffice
Direktes Mentoring durch unsere IT Abteilung und Geschäftsführer
Wir übernehmen deine mtl. Fahrtkosten zur Arbeit

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

EigenständigkeitDetailorientierungOrdnungssinnTextgestaltungKommunikationsfähigkeit