Counselor

• Assurer la satisfaction de nos clients sur notre plateforme SaaS
• Répondre aux demandes entrantes des utilisateurs par différents canaux de communication
• Suivre les demandes jusqu’à leur résolution conformément au processus interne
• Former et accompagner les clients dans la prise en main de la plateforme
• Être force de proposition auprès des clients pour promouvoir les innovations de la plateforme
• Mettre à jour la FAQ et les guides du service

Conseiller Support, Marché Français

Support Advisor, French, Spanish

Customer Support Advisor, French and Spanish Markets