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Customer Service Specialist
Mondelēz InternationalCustomer Service Specialist managing customer satisfaction and service efficiency in Mondelēz International. Driving relationships and KPIs within a fast-moving consumer goods environment.
About the role
Key responsibilities & impact- Ser el punto de contacto único para su cartera de clientes
- Manejar escalaciones para quejas y disputas
- Trabajar con el equipo de cumplimiento de pedidos para reportar KPIs
Requirements
What you’ll need- Experiencia mínima de 5 años manejando clientes en el canal distributivo
- Excel avanzado
- SAP
- PowerBi
- Inglés intermedio
Benefits
Comp & perks- Flexibilidad de trabajo
- Desarrollo profesional
- Vacaciones pagadas
- Seguro de salud
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
ExcelSAPPowerBi
Soft Skills
gestión de clientesmanejo de quejasresolución de disputastrabajo en equipo