FREE ACCESS
5,000–10,000 jobs/day
See all jobs on JobTailor
Search thousands of fresh jobs every day.
Discover
- Fresh listings
- Fast filters
- No subscription required
Create a free account and start exploring right away.
Hotline Agent
Mobile LockerHotline Agent providing customer support for Mobile Locker's services in Europe. Responsibilities include answering calls, assisting customers with issues, and analyzing problems.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong customer service skills with a focus on problem-solving and effective communication. Proficient in handling high volumes of calls while maintaining professionalism and composure in stressful situations.
Highest-signal resume keywords
Customer Service OrientationProblem-Solving SkillsFluent in DutchProfessional Knowledge of French and EnglishAbility to Work in Shifts
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
Effective CommunicationStress ManagementFlexibilityPrioritizationIndependence
Industry Keywords
Hotline SupportTechnical Problem AnalysisOperational Issue ResolutionService ImprovementCall Handling
About the role
Key responsibilities & impact- Beantwoorden van inkomende oproepen via onze Hotline
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van de lockers (betalingen, storingen, toegangsproblemen, enz.)
- Analyseren en op afstand oplossen van technische of operationele problemen
- Escaleren van complexere problemen naar de juiste collega of afdeling
- Meedenken over verbeteringen aan onze dienstverlening en terugkerende problemen signaleren
- Werken in een shiftsysteem (inclusief avonden, nachten en weekends wanneer van toepassing)
Requirements
What you’ll need- Je bent klantgericht en communiceert vlot en professioneel
- Je voelt je comfortabel bij een hoog volume aan telefonische contacten
- Je blijft rustig en vriendelijk, ook in stressvolle situaties of bij het behandelen van klachten
- Je denkt oplossingsgericht en handelt snel en efficiënt
- Je kan goed prioriteiten stellen en makkelijk schakelen tussen verschillende vragen
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid voor je beslissingen
- Je bent flexibel en staat open voor werken in shiften
- Uitstekende kennis van het Nederlands (**vereist**)
- Vlotte professionele kennis van het Frans en Engels (**vereist**)
- Kennis van andere talen is een pluspunt
Benefits
Comp & perks- Een flexibele deeltijdse studentenjob met duidelijke verantwoordelijkheden
- Een uitgebreide opstart en ondersteuning door ons team
- Een stabiele en zelfstandige functie binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf