Analyste, Applications TI
Mitsubishi Heavy Industries
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Boisbriand • 🇨🇦 Canada
Visit company websiteJob Level
JuniorMid-Level
Tech Stack
AzureFluxJavaScriptSDLCServiceNow
About the role
- Collaborer avec les représentants d’affaires pour recueillir de nouvelles exigences.
- Évaluer les processus d’affaires existants et/ou nouveaux afin d’identifier des pistes d’amélioration.
- Développer et présenter des recommandations pour optimiser les processus, systèmes et solutions applicatives.
- Soutenir les parties prenantes dans l’élaboration des exigences techniques dérivées des besoins d’affaires en alignant les flux de travail et processus avec les besoins en données.
- Collaborer avec les équipes concernées pour appuyer la mise en œuvre des améliorations proposées.
- Créer et mettre à jour la documentation des solutions, couvrant les exigences fonctionnelles et la logique afin d’assurer l’alignement.
- Servir d’intermédiaire entre les utilisateurs, les partenaires TI et les fournisseurs de services pour faciliter une communication efficace.
- Contribuer et soutenir le backlog produit en fonction de la valeur d’affaires.
- Fournir un soutien aux solutions après leur mise en œuvre pour résoudre les problèmes ou répondre aux questions.
- Administrer des applications telles que ZenDesk, ServiceNow et MS Power Platform en réalisant des tâches de configuration, support utilisateur, mises à jour et analyses.
- Évaluer l’impact des changements, participer aux activités de gestion du changement et soutenir la préparation ainsi que l’adoption pilote dans les unités d’affaires.
- Participer aux tests, à la validation et à la formation des utilisateurs finaux.
- Effectuer des analyses de données et des rapports liés à ces applications.
Requirements
- 2 à 4 ans d’expérience en analyse d’affaires.
- Baccalauréat en administration des affaires, informatique ou équivalent.
- Expérience en systèmes logiciels, analyse d’applications numériques ou fonctions de support applicatif.
- Capacité à remettre en question les exigences, avec de solides compétences en service à la clientèle.
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
- Hautement organisé, capable de gérer plusieurs tâches et de s’adapter aux priorités changeantes, grande flexibilité et suivi rigoureux.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles pour interagir de manière professionnelle à différents niveaux organisationnels.
- Compétence en communication et formation des utilisateurs finaux sur les technologies.
- Compétences techniques (connaissances pratiques ou fonctionnelles considérées comme un atout) : Maîtrise d’outils tels que Azure DevOps, MS Visio, Planner/Project et SharePoint.
- Services de licences applicatives tels que FlexLM.
- Expérience avec des outils d’analytique et de reporting tels que Microsoft Power BI.
- Connaissance du cycle de vie du développement logiciel (SDLC).
- Systèmes de billetterie (ex. : ZenDesk, ServiceNow).
- Gestion du cycle de vie des licences pour la pile applicative, incluant les solutions PLM d’ingénierie (Dassault Systems : Catia/Enovia, Siemens : TeamCenter/NX).
- Scripts/automatisation légère : PowerShell/Graph, Javascript, traitement batch, bash.
- Suite Microsoft 365.
Benefits
- Assurance santé, dentaire et vision compétitive
- Banque de congés annuels
- Rémunération compétitive et plan de primes annuelles
- Plans d'épargne retraite
- Réductions pour les employés et bien plus encore !
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
analyse d’affairessystèmes logicielsanalyse d’applications numériquescycle de vie du développement logicielscripts/automatisation légèrePowerShellJavascripttraitement batchAzure DevOpsMicrosoft Power BI
Soft skills
service à la clientèleorganisationgestion de tâchesflexibilitésuivi rigoureuxaptitudes interpersonnellescommunicationformation des utilisateurs finaux