Operations

• DESCRIPTION DU POSTE: Sous la supervision de la direction, la personne retenue sera essentielle à l’effort de changement transformateur à Mitacs en travaillant en étroite collaboration avec les membres de l’équipe fonctionnelle de l’ensemble de l’organisation et en facilitant les activités stratégiques d’amélioration continue.
• PRINCIPALES RESPONSABILITÉS: Développer et maintenir la fondation de l’excellence opérationnelle à Mitacs. Faciliter le déploiement d’éléments de la feuille de route de l’excellence opérationnelle afin de soutenir le plan stratégique et le plan organisationnel de Mitacs. Encourager les activités d’amélioration continue et la formation portant sur celle-ci grâce à la pensée « Lean » et à la prise de décision fondée sur les données. Encourager des groupes divers à contribuer aux idées d’amélioration et établir un consensus pour les priorités. Faciliter le déploiement et la mise en œuvre de la stratégie commerciale et opérationnelle. Faciliter le mentorat et l’encadrement dans le cadre du processus de responsabilisation à plusieurs niveaux. Faciliter l’analyse de la situation actuelle et le développement de processus d’affaires pour atteindre la situation désirée. Développer les outils nécessaires à la facilitation des projets, y compris, sans s’y limiter, des chartes, des échéanciers, des tâches, des communications, des formations et des présentations de clôture. Être capable de formuler des recommandations à la haute direction et de leur communiquer. Faciliter l’élaboration et l’utilisation initiale de tableaux de bord sur les données et les mesures dans le contexte d’activités d’amélioration. Analyser les données d’activités d’amélioration variées pour aider à la prise de décision fondée sur les données. Fournir des mises à jour régulières concernant les échéanciers, les risques et les stratégies d’atténuation des risques. Travailler étroitement avec les responsables d’unités et les équipes Conception des services et TI à l’amélioration des processus opérationnels. Autre Agir en tant que personne-ressource clé pour la communication transversale et les groupes de travail. Répondre aux questions et demandes des parties prenantes internes et externes pour soutenir et faciliter les activités d’amélioration. Effectuer d’autres tâches qui vous sont assignées au besoin. ROLE REQUIREMENTS Formal training and >3 years of practical experience implementing Lean tools and thinking, specifically including significant experience with transactional value stream process improvements; Formal training and >3 years of practical experience with Quality frameworks, metrics and improvements; Exposure & experience with Hoshin Kanri Strategy Deployment, Value Stream Mapping, Tiered Accountability processes and other Lean methodologies; Exposure & experience with Six Sigma methodologies; Exposure to Agile ways of working; Strong communication skills – both written and oral – with all levels of stakeholders; Ability to focus on the critical few and mentor individuals and teams; Excellent organizational skills and the ability to prioritize, multi-task and meet deadlines; Strong business acumen with the ability to think analytically and solve problems; Ability to build and maintain strong cross-functional working relationships; High attention to detail and obsessive with the accuracy of data; Familiar with project management methodologies; Familiar with Organization Change Management concepts; Bilingualism in French and English an asset. Knowledge of written and spoken English is required in this role as you will interact with colleagues, clients and stakeholders located across Canada. Experience with Microsoft Power Platform (e.g. Power BI) is a plus; Experience with Process Mapping applications (Miro, Vision, etc.) is a plus; Hiring Range: $72,000 - $85,500; Hiring and Salary Range Transparency; Equity, diversity, and inclusion (EDI) and decolonization… etc; *This is a 2 year full-time temporary contract.

Conseiller ou conseillère, Excellence opérationnelle / Advisor, Operational Excellence

Manager, Operations Integration

Manager, Operations Integration

Operations Support

Team Lead – LTC Operations and Maintenance

Operations Support Officer