Operador de Help Desk Junior

Minsait

full-time

Posted on: 10/3/2025

Location Type: Hybrid

Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Junior

About the role

Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Minsait Site LinkedIn Todas as Vagas Cloud
Pagamentos
IA
Tecnologia
Consultoria de negócios Minsait é uma empresa de tecnologia e consultoria que impulsiona a transformação de negócios e da sociedade por meio de soluções e serviços inovadores, com foco em colocar as pessoas no centro. A empresa oferece um amplo portfólio de serviços, incluindo Inteligência Artificial (IA), Gestão de Plataformas de Cloud, Design de Experiência Digital, Cybersecurity e consultoria em ERP, voltados a aumentar a eficiência operacional e a tomada de decisões orientada por dados em diversas indústrias. Sua atuação abrange administração pública, saúde, energia, serviços financeiros e outros setores, o que a posiciona como uma referência em transformação digital. 10.000+ funcionários Fundada em 2016 🤖 Inteligência Artificial 🔒 Cibersegurança OPERADOR DE HELP DESK JR - CENESP / São Paulo 53 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 💻 Suporte de TI Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
Realizar atendimentos aos usuários por meio de diversos canais, como telefone, web, e-mail e chat, garantindo agilidade e cordialidade no suporte.
Prestar suporte técnico em TI de primeiro nível, solucionando dúvidas e problemas relacionados a sistemas, softwares, redes, equipamentos e demais recursos tecnológicos utilizados pelos clientes.
Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema de gestão, garantindo o correto encaminhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Identificar e categorizar corretamente as solicitações recebidas, priorizando conforme o impacto e urgência.
Orientar os usuários quanto ao uso adequado de recursos tecnológicos, promovendo boas práticas de segurança da informação.
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação. 🎯 Requisitos
Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal.
Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk. 🏖️ Benefícios
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
Assistência Odontológica (opcional).
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Vale Transporte (opcional).
Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
Parcerias com grandes marcas de consumo.
Convênio com o SESC para titular e dependentes.
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
Seguro de vida em grupo. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Requirements

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Pagamentos
IA
Tecnologia
Consultoria de negócios Minsait é uma empresa de tecnologia e consultoria que impulsiona a transformação de negócios e da sociedade por meio de soluções e serviços inovadores, com foco em colocar as pessoas no centro. A empresa oferece um amplo portfólio de serviços, incluindo Inteligência Artificial (IA), Gestão de Plataformas de Cloud, Design de Experiência Digital, Cybersecurity e consultoria em ERP, voltados a aumentar a eficiência operacional e a tomada de decisões orientada por dados em diversas indústrias. Sua atuação abrange administração pública, saúde, energia, serviços financeiros e outros setores, o que a posiciona como uma referência em transformação digital. 10.000+ funcionários Fundada em 2016 🤖 Inteligência Artificial 🔒 Cibersegurança OPERADOR DE HELP DESK JR - CENESP / São Paulo 53 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 💻 Suporte de TI Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
Realizar atendimentos aos usuários por meio de diversos canais, como telefone, web, e-mail e chat, garantindo agilidade e cordialidade no suporte.
Prestar suporte técnico em TI de primeiro nível, solucionando dúvidas e problemas relacionados a sistemas, softwares, redes, equipamentos e demais recursos tecnológicos utilizados pelos clientes.
Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema de gestão, garantindo o correto encaminhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Identificar e categorizar corretamente as solicitações recebidas, priorizando conforme o impacto e urgência.
Orientar os usuários quanto ao uso adequado de recursos tecnológicos, promovendo boas práticas de segurança da informação.
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação. 🎯 Requisitos
Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal.
Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk. 🏖️ Benefícios
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
Assistência Odontológica (opcional).
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Vale Transporte (opcional).
Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
Parcerias com grandes marcas de consumo.
Convênio com o SESC para titular e dependentes.
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
Seguro de vida em grupo. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Benefits

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Consultoria de negócios Minsait é uma empresa de tecnologia e consultoria que impulsiona a transformação de negócios e da sociedade por meio de soluções e serviços inovadores, com foco em colocar as pessoas no centro. A empresa oferece um amplo portfólio de serviços, incluindo Inteligência Artificial (IA), Gestão de Plataformas de Cloud, Design de Experiência Digital, Cybersecurity e consultoria em ERP, voltados a aumentar a eficiência operacional e a tomada de decisões orientada por dados em diversas indústrias. Sua atuação abrange administração pública, saúde, energia, serviços financeiros e outros setores, o que a posiciona como uma referência em transformação digital. 10.000+ funcionários Fundada em 2016 🤖 Inteligência Artificial 🔒 Cibersegurança OPERADOR DE HELP DESK JR - CENESP / São Paulo 53 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 💻 Suporte de TI Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
Realizar atendimentos aos usuários por meio de diversos canais, como telefone, web, e-mail e chat, garantindo agilidade e cordialidade no suporte.
Prestar suporte técnico em TI de primeiro nível, solucionando dúvidas e problemas relacionados a sistemas, softwares, redes, equipamentos e demais recursos tecnológicos utilizados pelos clientes.
Registrar e acompanhar os chamados técnicos em sistema de gestão, garantindo o correto encaminhamento e resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Identificar e categorizar corretamente as solicitações recebidas, priorizando conforme o impacto e urgência.
Orientar os usuários quanto ao uso adequado de recursos tecnológicos, promovendo boas práticas de segurança da informação.
Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação. 🎯 Requisitos
Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de Tecnologia da Informação (ou área correlata), fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Governo Federal.
Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk. 🏖️ Benefícios
Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
Assistência Odontológica (opcional).
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Vale Transporte (opcional).
Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
Parcerias com grandes marcas de consumo.
Convênio com o SESC para titular e dependentes.
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
Seguro de vida em grupo. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço