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About the role
Key responsibilities & impact- Atendimento presencial aos usuários de microinformática.
- Suporte e resolução de incidentes e solicitações de serviços de TI.
- Atendimento a dúvidas técnicas dos usuários.
- Gestão de Configurações e Ativos de Serviço (CMDB).
- Cadastro e controle de Itens de Configuração.
- Elaboração de documentação técnica e relatórios.
- Apoio aos processos de Gerenciamento de Mudanças.
Requirements
What you’ll need- Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas à Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, Exatas ou Gestão.
- Será aceito MBA ou pós-graduação em Administração ou Gestão para formações não correlatas.
Benefits
Comp & perks- Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
- Assistência Odontológica (opcional).
- Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
- Vale Refeição ou Vale Alimentação.
- Vale Transporte (opcional).
- Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
- Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
- Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
- Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
- Parcerias com grandes marcas de consumo.
- Convênio com o SESC para titular e dependentes.
- Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
- Seguro de vida em grupo.
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
suporte técnicoresolução de incidentesgestão de configuraçõesCMDBdocumentação técnicarelatóriosgerenciamento de mudanças
Soft Skills
atendimento ao usuáriocomunicação técnica
Certifications
Ensino SuperiorMBApós-graduação