Analista de Processos JR

Minsait

Support Analyst providing IT service assistance to users at Minsait. Responsibilities include incident resolution, configuration management, and technical documentation creation.

Posted 6/23/2026full-timeRio de Janeiro • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

suporte técnicoresolução de incidentesgestão de configuraçõesCMDBdocumentação técnicarelatóriosgerenciamento de mudanças

Soft Skills

atendimento ao usuáriocomunicação técnica

Certifications & Qualifications

Ensino SuperiorMBApós-graduação

Industry Keywords

microinformáticaserviços de TIitens de configuração

About the role

Key responsibilities & impact

Atendimento presencial aos usuários de microinformática.
Suporte e resolução de incidentes e solicitações de serviços de TI.
Atendimento a dúvidas técnicas dos usuários.
Gestão de Configurações e Ativos de Serviço (CMDB).
Cadastro e controle de Itens de Configuração.
Elaboração de documentação técnica e relatórios.
Apoio aos processos de Gerenciamento de Mudanças.

Requirements

What you’ll need

Ensino Superior completo ou cursando em áreas correlatas à Administração, Tecnologia da Informação, Engenharia, Exatas ou Gestão.
Será aceito MBA ou pós-graduação em Administração ou Gestão para formações não correlatas.

Benefits

Comp & perks

Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
Assistência Odontológica (opcional).
Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
Vale Refeição ou Vale Alimentação.
Vale Transporte (opcional).
Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
Parcerias com grandes marcas de consumo.
Convênio com o SESC para titular e dependentes.
Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
Seguro de vida em grupo.