Minsait

Gerente de Projetos, AMS ECC, S4/HANA

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full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Barueri • Brazil

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About the role

  • Liderar a operação AMS com foco em incidentes, problemas, requisições e mudanças, assegurando cumprimento de SLAs/OLAs e a qualidade do atendimento.
  • Definir e operar a governança (comitês, ritos, CAB/change management), relatórios executivos e KPIs (SLA, MTTR, backlog, satisfação/NPS).
  • Orquestrar transições (KT, readiness, hypercare), garantir continuidade e reduzir riscos operacionais.
  • Gerenciar times multidisciplinares (funcional, ABAP, Basis, integrações) e fornecedores/terceiros, incluindo capacity planning, escalonamentos e plantões.
  • Promover melhoria contínua (automação, eliminação de recorrências, evolução de processos, uso de IA/assistentes e analytics quando aplicável).
  • Articular com negócio (priorização de demandas/evolutivos) e com arquitetura/segurança (padrões, controles, compliance).

Requirements

  • Gestão de operação SAP e ITIL.
  • Domínio de SLAs/OLAs, incidentes/problemas/requisições/mudanças.
  • Experiência em gestão de ambiente de ECC e/ou S/4HANA, Fiori e integrações (PI/PO, CPI, SAP BTP).
  • Vivência com ITSM (ex.: ServiceNow, Jira/Atlassian, Solution Manager/ChaRM), catálogo de serviços e KB.
  • Gestão de pessoas: liderança, feedback, planos de desenvolvimento e cultura de alta performance.
  • Graduação em TI.
  • Comunicação executiva e habilidade para influenciar stakeholders.
Benefits
  • Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.
  • Assistência Odontológica (opcional).
  • Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação.
  • Vale Transporte (opcional).
  • Impact & Care - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.
  • Gympass - Wellhub (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos a partir de R$ 29,90 descontado em folha de pagamento).
  • Opção de inclusão de dependentes no Gympass - Wellhub (até 03 dependentes - pago via cartão de crédito).
  • Acesso a Udemy de forma pela nossa intranet.
  • Parcerias com grandes marcas de consumo.
  • Convênio com o SESC para titular e dependentes.
  • Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas/Certificadoras.
  • Seguro de vida em grupo.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
SAPITILSLAOLAECCS/4HANAFioriPI/POCPISAP BTP
Soft Skills
liderançafeedbackinfluenciar stakeholderscomunicação executivagestão de pessoascultura de alta performance