Analytic Consultant, B
Concentrix
OracleSQL
Consultor en Gestión del Conocimiento
Minor Hotels Europe and Americas
full-time
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇴 Colombia
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JuniorMid-Level
About the role
- Generación de documentación en SharePoint
- Implementación de estrategias para mejorar procesos de atención al cliente
- Seguimiento para mantener el conocimiento en el tiempo
- Identificación de necesidades del cliente y entregar respuestas con valor agregado
- Proponer planes de acción y mejora en procesos de auditoría y calidad
Requirements
- Profesional en comunicación social, administración de empresas, psicología o afines
- Mínimo 2 años en procesos de gestión del conocimiento, formación y calidad
- Atención al cliente (para empresas de servicios públicos, no excluyente)
- Manejo y conocimiento de plataformas de e-learning
- Manejo intermedio de herramientas de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint, etc.)
- Excelente redacción y ortografía
- Seguimiento de proveedores y de cliente
- Conocimiento en manejo de auditorías
- Comunicación asertiva y trabajo en equipo
Benefits
- Contrato indefinido
- Medicina prepagada
- Seguros
- Plataformas de educación
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
gestión del conocimientoformacióncalidadauditoríasatención al clienteredacciónortografía
Soft skills
comunicación asertivatrabajo en equiposeguimiento