Technical Trainer I – Turno B

Minor Hotels Europe and Americas

Technical Trainer I responsible for training new hires and ensuring operational compliance in Cartago's production environment. Collaborating with supervisors and designing training projects for continuous improvement.

Posted 6/30/2026full-timeCartago • 🇨🇷 Costa RicaJuniorMid-LevelWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Verificar el cumplimiento de los entrenamientos a tiempo, asegurando que todo el personal asignado cuente con el conocimiento necesario para realizar las operaciones.
Realizar la carga de evidencias de los entrenamientos en sistema, para asegurar el cumplimiento de las fechas estipuladas.
Realizar los entrenamientos sobre los cambios documentales para asegurar que el personal conozca y labore bajo los procedimientos actualizados.
Coordinar los entrenamientos con el equipo de trabajo de training para asegurar el cumplimiento a tiempo de las curvas de aprendizaje.
Desarrollar proyectos relacionados a entrenamientos, para asegurar la mejora continua del área.
Realizar la inducción de nuevos ingresos según el calendario coordinado por recursos humanos para dar a conocer las generalidades de los entrenamientos.
Asignar los entrenamientos de DCR’s de CAQ del personal administrativo y operativo para asegurar el cumplimiento de la fecha de distribución de los documentos.

Requirements

What you’ll need

Bachiller en educación media.
Cursando carrera universitaria (deseable).
De 1 a 2 años como trainer tech.
Inglés básico a nivel de lectura.
Office intermedio.
Conocimiento de plataformas LMS.
Dominio de buenas Prácticas de Documentación.
Orientación al servicio al cliente.
Trabajo en equipo con enfoque en comunicación proactiva.

Benefits

Comp & perks

Asegurar las diferentes actividades del proceso de capacitación del personal de nuevo ingreso y personal en proceso de entrenamiento para asegurar el cumplimiento de los requerimientos necesarios en el periodo de la curva de aprendizaje.
Informar a los supervisores de producción sobre el estatus de las curvas de aprendizaje para la coordinación de las actividades necesarias, manteniendo una comunicación fluida.
Enviar reporte de entrenamientos prontos a vencer en el área administrativa para asegurar que se cierren tiempo.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Training DevelopmentEvidence UploadingInduction TrainingDocument DistributionOffice Intermediate

Soft Skills

Proactive CommunicationCustomer Service Orientation

Certifications

Bachiller en Educación Media