Call Center Operator

Minor Hotels Europe and Americas

Call Center Operator resolving customer issues related to road services in Tokyo for AWP Japan. Engaging with customers and providing prompt assistance through various communication channels.

Posted 6/23/2026full-timeTokyo • 🇯🇵 JapanMid-LevelSenior💰 ¥300,000 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

お客様からのご相談対応
ロードサービスの手配
対応内容の記録
ドライバーやパートナー企業との連携
将来的にはスーパーバイザーへの昇進の機会もあります

Requirements

What you’ll need

タッチタイピング(120文字/分)が可能な方
インターネット閲覧・検索がスムーズにできる方
Excelファイルの閲覧およびファイル内のワード検索ができる方
OutlookのTO/CC/BCCの使い分けが理解でき、適切に使用できる方
コールセンター経験者、損害保険関連業務経験者
サービス業経験があり、丁寧な対応ができる方
迅速に業務を進められる方(重要)
臨機応変かつ自発的に丁寧な行動ができる方
勤怠やコミュニケーションにおいて常識的な行動ができる方
前向きで新しい知識を積極的に学ぶ意欲がある方

Benefits

Comp & perks

各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
無料自動販売機(各種ホット・コールドドリンク)
無料ウォーターサーバー
有料自動販売機(パン、カップヌードル、お菓子等)
ベネフィット・ワン(会員制福利厚生サービス)利用可能
チケットレストラン(ランチ補助制度)
定期健康診断(年1回)
インフルエンザ予防接種
ベビーシッター利用補助制度
休憩室、救護室完備
個人ロッカー貸与あり

ATS Keywords

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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

タッチタイピングExcelOutlook

Soft Skills

丁寧な対応迅速な業務遂行臨機応変自発的行動コミュニケーション能力前向きな姿勢新しい知識の学習意欲