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Desarrollador/a CRM Dynamics enfocado en Copilot Service Workspace y Microsoft Dynamics 365. Implementar soluciones integradas y trabajar con el Microsoft APM SDK.

Posted 6/3/2026full-timeMadrid • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

JavaScriptTypeScript

About the role

Key responsibilities & impact

Configurar y personalizar soluciones de Microsoft Dynamics 365 Customer Service.
Desarrollar y mantener integraciones dentro de Copilot Service Workspace.
Implementar y configurar el Channel Integration Framework (CIF) para incrustar y conectar aplicaciones externas.
Desarrollar lógica de frontend y comportamientos personalizados utilizando JavaScript / TypeScript.
Trabajar con el Microsoft APM SDK para habilitar la integración de aplicaciones dentro del entorno Dynamics.
Garantizar el rendimiento, la usabilidad y la mantenibilidad de las soluciones implementadas.
Colaborar con equipos de backend e integración para asegurar una funcionalidad completa y fluida de extremo a extremo.

Requirements

What you’ll need

Experiencia demostrable con: Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Experiencia práctica con: Copilot Service Workspace
Channel Integration Framework (CIF)
Microsoft APM SDK
Sólida experiencia en: Desarrollo en JavaScript dentro de entornos Dynamics
Capacidad para trabajar con aplicaciones embebidas/integradas dentro de Dynamics (enfoque basado en contenedores).
Se valorará positivamente Experiencia con TypeScript.
Experiencia en la creación de integraciones de UI personalizadas dentro de Dynamics 365.
Conocimiento de patrones de arquitectura frontend en aplicaciones empresariales.
Experiencia trabajando en entornos Agile (Scrum, Kanban).
Familiaridad con herramientas como Jira.
Sólidas habilidades analíticas para alinear soluciones técnicas con requisitos funcionales.
Capacidad para trabajar de forma autónoma en escenarios complejos de integración.
Buenas habilidades de comunicación y colaboración.

Benefits

Comp & perks

Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.
FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)
Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.
Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight. Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
Seguro de Vida y Accidentes

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Hard Skills & Tools

Microsoft Dynamics 365 Customer ServiceCopilot Service WorkspaceChannel Integration FrameworkMicrosoft APM SDKJavaScriptTypeScriptUI integrationsfrontend architecture patternsAgile methodologies

Soft Skills

analytical skillsautonomous workcommunication skillscollaboration skills