AI & UX Specialist

Minor Hotels Europe and Americas

AI & UX Expert at Allianz Bank managing digital workspace for Financial Advisors, integrating design, customer experience, and AI technologies. Challenging role in a leading financial services institution.

Posted 4/20/2026full-timeMilan • 🇮🇹 ItalyMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

Informatica

About the role

Key responsibilities & impact

Progettazione e gestione del ‘digital workspace’ per i Consulenti Finanziari: Progetterai, disegnerai e migliorerai in modo continuativo il ‘digital workspace’ dei Consulenti e i relativi componenti (es: strumenti di analisi portafoglio, simulatori, dashboard cliente, tool MiFID-compliant);
Definizione e gestione dei Customer Journey end-to-end dei Financial Advisor (wireframe, user story, specifiche funzionali) garantendo coerenza tra touchpoint digitali e fisici;
Integrazione attiva di AI — LLM, agenti, RAG, modelli predittivi — nella fase di disegno dei touchpoint, dall’ideazione ai prototipi funzionali fino al collaudo con gli utenti finali;
Scouting continuo di tendenze UX/UI e wealthtech, alimentando la roadmap di prodotto con benchmark e best practice di mercato;
Collaborazione cross-funzionale con il dipartimento IT, la Direzione Commerciale e la Direzione Operations per progettare soluzioni centrate sui bisogni dei Consulenti Finanziari;
Gestione delle relazioni con agenzie e fornitori esterni, garantendo qualità, tempi e conformità agli standard aziendali;
Promozione di una cultura test-and-learn attraverso piloti su canali diversi;
Definizione e monitoraggio dei KPI per misurare l’impatto delle iniziative/funzionalità e per individuarne i punti di miglioramento.

Requirements

What you’ll need

Laurea in economia, finanza, ingegneria gestionale, informatica, design o discipline affini;
Almeno 4/5 anni di esperienza nella progettazione di Customer Journey omnicanale e nella gestione di piattaforme digitali complesse in ambio bancario, assicurativo, fintech o in agenzie di design/marketing digitale;
Buona conoscenza dei prodotti di investimento (Fondi, Sicav, Etf, Unit Linked), della normativa MiFID2 e delle metodologie di pianificazione finanziaria e portfolio construction;
Background solido in UX/UI design: utilizzo di Figma, Sketch o strumenti equivalenti;
Capacità di lavorare su wireframe e specifiche;
Capacità di scrivere use story, definire e gestire il backlog, condurre sprint in Agile;
Utilizzo attivo di strumenti AI (chatGPT, Claude, Copilot o simili);
Ottima conoscenza della lingua inglese;

Benefits

Comp & perks

Prendersi cura dei nostri dipendenti, delle loro ambizioni, sogni e sfide è ciò che ci rende un datore di lavoro unico.
Siamo uniti da un impegno comune: mettere i nostri clienti al primo posto ed al centro di tutto quello che facciamo.
In Allianz, riteniamo che uniti siamo più forti: crediamo che un mondo coeso sia un mondo più prospero e ci impegniamo a difendere costantemente pari opportunità per tutti.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Customer Journey designUX/UI designwireframe creationuser story writingbacklog managementAgile methodologyAI integrationportfolio analysis toolsMiFID compliancefinancial planning methodologies

Soft Skills

cross-functional collaborationrelationship managementtest-and-learn culture promotionimpact measurementproblem-solving

Certifications

degree in economicsdegree in financedegree in management engineeringdegree in computer sciencedegree in design