Ingeniero de Entrega de Servicio B2B
Millicom (Tigo)
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Panamá • Panama
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Tech Stack
About the role
- Analizar las solicitudes de servicios contratados por clientes B2B
- Crear y dar seguimiento a las órdenes de trabajo
- Supervisar y coordinar la ejecución técnica de las tareas
- Actuar como interlocutor principal con las áreas involucradas
- Elaborar y dar seguimiento al plan de instalación
- Gestionar recursos, tiempos y alcance de las soluciones
- Asegurar una comunicación clara y oportuna
- Dar seguimiento a incidentes presentados durante el proceso de aprovisionamiento
- Procesar el cierre de las solicitudes de servicios
Requirements
- Ingeniero o Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Informáticos o carreras afines. Graduado.
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.
- Experiencia en la coordinación efectiva de recursos.
- Manejo de soluciones Fortinet, gestión de licencias Oracle, ciberseguridad y configuración de routers de red.
- Dominio de Microsoft Office.
- Conocimiento del idioma inglés (deseable).
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.
Benefits
- Oportunidad de participar en proyectos desafiantes
- Crecimiento y desarrollo dentro de la empresa
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
análisis de solicitudescoordinación de recursosciberseguridadconfiguración de routerssoluciones Fortinetgestión de licencias OracleMicrosoft Officeplan de instalaciónseguimiento de órdenes de trabajogestión de incidentes
Soft Skills
comunicación clarasupervisióncoordinacióninterlocutor principalgestión de tiemposorganizaciónseguimientotrabajo en equiporesolución de problemasadaptabilidad