Ingeniero de Entrega de Servicio B2B

Millicom (Tigo)

B2B Service Delivery Engineer managing installations and client solutions at Tigo. Leading multidisciplinary teams to ensure timely delivery and customer satisfaction.

Posted 4/18/2026full-timePanamá • 🇵🇦 PanamaMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

Oracle

About the role

Key responsibilities & impact

Analizar las solicitudes de servicios contratados por clientes B2B
Crear y dar seguimiento a las órdenes de trabajo
Supervisar y coordinar la ejecución técnica de las tareas
Actuar como interlocutor principal con las áreas involucradas
Elaborar y dar seguimiento al plan de instalación
Gestionar recursos, tiempos y alcance de las soluciones
Asegurar una comunicación clara y oportuna
Dar seguimiento a incidentes presentados durante el proceso de aprovisionamiento
Procesar el cierre de las solicitudes de servicios

Requirements

What you’ll need

Ingeniero o Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas Informáticos o carreras afines. Graduado.
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.
Experiencia en la coordinación efectiva de recursos.
Manejo de soluciones Fortinet, gestión de licencias Oracle, ciberseguridad y configuración de routers de red.
Dominio de Microsoft Office.
Conocimiento del idioma inglés (deseable).
Disponibilidad para laborar de lunes a sábado.

Benefits

Comp & perks

Oportunidad de participar en proyectos desafiantes
Crecimiento y desarrollo dentro de la empresa

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

análisis de solicitudescoordinación de recursosciberseguridadconfiguración de routerssoluciones Fortinetgestión de licencias OracleMicrosoft Officeplan de instalaciónseguimiento de órdenes de trabajogestión de incidentes

Soft Skills

comunicación clarasupervisióncoordinacióninterlocutor principalgestión de tiemposorganizaciónseguimientotrabajo en equiporesolución de problemasadaptabilidad