IT System Administrator – m/w/d

Mightycare

IT System Administrator supporting clients via phone, email, and remote access in a hybrid work environment. Involved in technical support and system monitoring of IT infrastructures.

Posted 6/20/2026full-timeFrankfurt am Main • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

CloudDNSLinuxVMware

About the role

Key responsibilities & impact

Kundenbetreuung: Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.
Technischer Support und Systemüberwachung: Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
Identifizierung von Problemursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
Managed Services: Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
Erstellung von Service-Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).
Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung einer stabilen, sicheren und qualitativ hochwertigen Serviceerbringung.

Requirements

What you’ll need

Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.
Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.
Serviceorientierung: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen ist für dich selbstverständlich.
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben übernehmen.
Technische Basis: Du beherrschst den Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux-Systemen.
Begriffe wie DNS und DHCP sind dir vertraut, und im Bereich Netzwerke verfügst du über ein solides Grundverständnis, das du bei uns praxisnah weiter ausbauen kannst.
Virtualisierung & Cloud: Gute praktische Erfahrung mit VMware-Technologien (Broadcom / Omnissa) sowie Kenntnisse im Bereich Cloud-Umgebungen.
Interesse an IT-Sicherheit: Du interessierst dich für IT-Security-Themen und setzt dieses Wissen aktiv im Tagesgeschäft ein bzw. vertiefst es kontinuierlich.
Technologieaffinität: Begeisterung für neue Technologien und Trends, insbesondere im Bereich Cloud und Security, gepaart mit der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

Comp & perks

Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag in einem stabilen IT-Umfeld.
Faire Bezahlung: Dein Einsatz wird bei uns ordentlich vergütet.
Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
Standorte & Erreichbarkeit: Büros in Frankfurt und Hennef – gut angebunden mit Bahn und Auto, Parkplätze inklusive.
Arbeitsumfeld: Moderne IT-Ausstattung, freie Getränke und kurze Wege zu deinen Kollegen.
Weiterbildung: Zugang zu Hersteller-Zertifizierungen und echten Projekten, die dich fachlich voranbringen.
Team: Ein offenes, hilfsbereites Umfeld, in dem jeder zählt – egal ob Azubi oder Senior.
Extras: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und gemeinsame Events, die auch Spaß machen.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

WindowsLinuxVMwareCloudDNSDHCPService RequestsIncident AnalysisSystem MonitoringHealth Checks

Soft Skills

Service OrientationCommunication SkillsTeamworkMotivationLearning WillingnessProblem SolvingCustomer InteractionDocumentationChange ManagementContinuous Improvement

Certifications

Fachinformatiker SystemintegrationIT Qualification