Customer Service Representative, Banking
Mellon Group
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Athens • 🇬🇷 Greece
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε κυλιόμενες βάρδιες (07:00 - 23:00)
- 2 Σαββατοκύριακα/μήνα με αντίστοιχα ρεπό
- Δυνατότητα απασχόλησης σε νυχτερινή βάρδια (23:00-07:00) μόνο κατόπιν συνεννόησης
- Παροχή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών με επαγγελματισμό και ευγένεια
- Διαχείριση αιτημάτων και παροχή λύσεων σε θέματα τραπεζικών προϊόντων (κάρτες, e-banking, λογαριασμοί, δάνεια)
- Καταχώρηση αιτημάτων στο σύστημα και παρακολούθηση της εξέλιξής τους
- Εξασφάλιση θετικής εμπειρίας πελάτη σε κάθε επικοινωνία
Requirements
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ ή Απολυτήριο Λυκείου
- Καλή χρήση Η/Υ
- Δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες
- Δυνατότητα απασχόλησης Σαββατοκύριακα μέσα στον μήνα
- Πρότερη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο - επιθυμητή
- Επαγγελματική συμπεριφορά με διάθεση εξυπηρέτησης των πελατών και ομαδικό πνεύμα
Benefits
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
- Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Εύκολη πρόσβαση στον χώρο εργασίας (Νέο Φάληρο) με τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς
- Εκπαίδευση και εργασία τον 1ο μήνα δια ζώσης από τα γραφεία μας και στη συνέχεια δυνατότητα remote απασχόλησης με παρουσία στην εταιρία, όταν αυτό ζητηθεί από τη παραγωγή
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
τηλεφωνική εξυπηρέτησηδιαχείριση αιτημάτωντραπεζικά προϊόνταe-bankingκαταχώρηση αιτημάτων
Soft skills
επαγγελματισμόςευγένειαθετική εμπειρία πελάτηομαδικό πνεύμαδιάθεση εξυπηρέτησης
Certifications
Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙΑπολυτήριο Λυκείου