Client Support Agent, Banking Sector

Mellon Group

Client Support Agent managing customer support in the banking sector. Responding to inquiries and processing requests during scheduled shifts based in Athens, Greece.

Posted 5/22/2026full-timeAthens • 🇬🇷 GreeceMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων με στόχο την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών μεγάλου τραπεζικού οργανισμού
Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτημάτων που σχετίζονται με τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες (κάρτες, e-banking, λογαριασμοί)
Παροχή έγκυρης πληροφόρησης και επίλυση αποριών, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη και ικανοποίηση των πελατών
Πενθήμερη 8ωρη απασχόληση σε κυλιόμενες βάρδιες (εύρος 07.00 - 23.00)
2 Σαββατοκύριακα/μήνα (με αντίστοιχα ρεπό)
Αμοιβόμενη εκπαίδευση δια ζώσης στα Κεντρικά Γραφεία της εταιρείας (Νέο Φάληρο)

Requirements

What you’ll need

Πτυχίο ή Απολυτήριο Λυκείου
Καλή γνώση της Αγγλικής Γλώσσας
Καλή χρήση Η/Υ
Δυνατότητα απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες 07.00-23.00
Δυνατότητα απασχόλησης Σαββατοκύριακα μέσα στον μήνα
Πρότερη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο θα εκτιμηθεί
Επαγγελματική συμπεριφορά με διάθεση εξυπηρέτησης των πελατών και ομαδικό πνεύμα

Benefits

Comp & perks

Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Μηνιαίο Bonus βάσει επίτευξης στόχου
Υβριδικό μοντέλο απασχόλησης μετά τον 1ο μήνα εργασίας με 2 ημέρες τηλεργασίας/εβδομάδα
Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
Προοπτικές ανέλιξης εντός του ομίλου

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

customer servicebanking productse-bankingaccount management

Soft Skills

communicationteam spiritprofessional behaviorproblem solvingcustomer satisfaction

Certifications

high school diplomadegree