Groups & Events Coordinator
Meliá Hotels International
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Calvià • Spain
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About the role
- Serás responsable de coordinar, gestionar y supervisar grupos y eventos desde su confirmación hasta su ejecución, garantizando que cada proyecto se desarrolle conforme a los estándares de excelencia de Meliá.
- Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una respuesta ágil y profesional.
- Ser el punto de contacto principal con el cliente, entendiendo sus necesidades y acompañándolo durante todo el proceso.
- Coordinar con los distintos departamentos del hotel para garantizar la correcta ejecución del evento.
- Elaborar propuestas, contratos, BEOs y toda la documentación necesaria.
- Realizar seguimiento y cierre administrativo de cada evento o grupo.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de Meliá.
- Colaborar con Sales & Marketing para maximizar oportunidades de negocio.
Requirements
- Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, priorizando y gestionando múltiples tareas.
- Proactividad, resolución de problemas y atención al detalle.
- Experiencia previa en grupos y eventos (deseable) o en posiciones similares dentro del sector hotelero.
- Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados.
- Pasión por el servicio y por crear experiencias memorables.
Benefits
- Igualdad de oportunidades laborales
- Compromiso con la diversidad
- Cultura empresarial comprometida con la igualdad
Applicant Tracking System Keywords
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Soft Skills
comunicaciónproactividadresolución de problemasatención al detalleorientación al clientegestión de múltiples tareascoordinaciónsupervisióntrabajo en equipocreación de experiencias memorables