Meliá Hotels International

Marketing Supervisor

Meliá Hotels International

full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: Cancún • Mexico

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Job Level

Junior

About the role

  • Supervisar, coordinar y asegurar el correcto desempeño del equipo de Guest Concierge.
  • Garantizar el cumplimiento de metas de citas calificadas para el área de ventas de Club Vacacional.
  • Mantener altos estándares de servicio y alineación con la marca Club by Meliá.
  • Dar seguimiento al desempeño individual y grupal del equipo.
  • Capacitar, motivar y desarrollar al personal a su cargo.
  • Coordinar estrategias operativas en piso para maximizar resultados.
  • Elaborar reportes de resultados y productividad.

Requirements

  • Experiencia comprobable como Supervisor(a) de Guest Concierge, OPC In House o posición similar en Club Vacacional.
  • Experiencia previa liderando equipos de OPC In House.
  • Inglés avanzado (indispensable).
  • Enfoque a resultados y manejo de indicadores (KPIs).
  • Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y por objetivos.
  • Disponibilidad de horario.
Benefits
  • Sueldo competitivo + esquema de bonos.
  • Prestaciones de ley y superiores.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de Club by Meliá.
  • Capacitación constante.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft skills
liderazgocomunicaciónnegociacióntrabajo bajo presiónenfoque a resultados