Assistant Front Office Manager
Meliá Hotels International
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Barcelona • 🇪🇸 Spain
Visit company websiteJob Level
JuniorMid-Level
About the role
- Garantizarás que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio.
- Tareas en ausencia de la FOM.
- Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia.
- Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá.
- Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling.
- Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.
Requirements
- Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
- Inglés nivel alto, valorable otros idiomas.
- Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office".
- Alta orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio.
Benefits
- My MeliáRewards: programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas.
- My MeliáBenefits: retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
orientación al clientetrabajo en equipoproactividaddinamismovocación de servicio