Meliá Hotels International

E-Commerce Area Manager

Meliá Hotels International

full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Mid-LevelSenior

About the role

  • Responsable directo de los ingresos del segmento E-Commerce para los hoteles asignados de MHI asegurando la alineación con las necesidades del negocio.
  • Vela por la consecución de los ingresos marcados para el segmento E-Commerce (Cliente Directo y OTA´s) para los hoteles de su responsabilidad.
  • Responsable de la implementación y seguimiento de la estrategia de distribución y venta para el segmento manteniendo una relación constante con el Sales Partners responsable de dicha zona.
  • Participar en la definición de la estrategia de venta del segmento E-Commerce alineándolo a la realidad del negocio.
  • Implementar la estrategia de E-Commerce para los hoteles bajo su responsabilidad, en coordinación con el equipo de Revenue Management.
  • Asegurar la consecución de los objetivos de ingresos marcados para el segmento E-Commerce en cada uno de los hoteles asignados.
  • Apoyar en la preparación del presupuesto de ingresos anual del segmento E-commerce.
  • Ejecutar las revisiones necesarias para asegurar la correcta configuración de los hoteles bajo su responsabilidad, en cada una de las cuentas.
  • Participación en ferias locales para reuniones con MM locales.
  • Participar de forma semanal y mensual en los comités de E-Commerce Sales.
  • Participar en los comercial reviews semanales y/o mensuales establecidos para los hoteles bajo su responsabilidad.
  • Implementar los action plans de E-Commerce.
  • Planificar y ejecutar comercial reviews con los Market Managers de las OTAs con el objetivo de establecer los planes de acción de cada uno de los hoteles asignados.
  • Asegurar la correcta implementación de la estrategia definida para cada uno de los hoteles asignados.
  • Comunicar propuestas de participación en Destination Co-op y recomendaciones de MM sobre el uso de Travel Ads al equipo encargado de MK Digital.
  • Notificar los cambios necesarios para garantizar un nivel de contenido de primera calidad en cada uno de los hoteles bajo su responsabilidad.
  • Notificar todos los cambios relevantes, así como los key selling points de los hoteles bajo su responsabilidad, al equipo de DIGITAL MARKETING & SERVICES para garantizar un contenido actualizado en la estrategia de paid social (advertising).

Requirements

  • 4 años en posiciones similares de E-Commerce en hotelería y/o turismo.
  • Formación en Marketing Digital, Marketing y/o Turismo.
  • Idioma: Español, Portugués (BR) e Inglés avanzado.
  • Habilidades avanzadas en Marketing Digital, SEO, SEM, Marketing de contenidos, publicidad en línea, redes sociales y análisis de datos.
  • La comprensión de las necesidades y expectativas únicas de los clientes en la industria hotelera es esencial.
  • Debes tener experiencia en marketing de hospitalidad y conocimiento del ciclo de vida del cliente en este sector.
  • Experiencia previa en liderazgo y habilidades de gestión efectivas para impulsar y motivar al equipo hacia el éxito.
  • Visión estratégica sólida y ser capaz de desarrollar planes de marketing digital a corto y medio plazo.
  • Ser capaz de establecer métricas clave de rendimiento y objetivos claros, así como de medir y evaluar el éxito de las estrategias implementadas.
Benefits
  • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
  • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Applicant Tracking System Keywords

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Hard skills
E-CommerceMarketing DigitalSEOSEMMarketing de contenidosPublicidad en líneaAnálisis de datosGestión de ingresosPlanificación estratégicaCiclo de vida del cliente
Soft skills
LiderazgoGestión de equiposComunicaciónVisión estratégicaMotivaciónEvaluación de desempeñoRelaciones interpersonalesTrabajo en equipoAdaptabilidadResolución de problemas
Certifications
Formación en Marketing DigitalFormación en MarketingFormación en Turismo