Reservas Trainee
Meliá Hotels International
internship
Posted on:
Location Type: Office
Location: Barcelona • 🇪🇸 Spain
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Entry Level
About the role
- Apoyo en la gestión de reservas multipropiedad, asegurando la correcta carga, actualización y control de disponibilidades.
- Colaboración en la gestión de bloques de grupos turísticos, coordinando cupos, fechas y condiciones especiales.
- Revisión y validación de reservas individuales, verificando la exactitud de la información.
- Participación en la gestión de reservas de tripulaciones, en coordinación con agencias y empresas asociadas.
- Gestión del correo electrónico del departamento, atendiendo solicitudes, modificaciones y cancelaciones.
- Resolución de incidencias vinculadas con las reservas, coordinando con recepción, comercial y otros departamentos.
- Atención telefónica a clientes y colaboradores, ofreciendo soporte y garantizando un servicio de calidad.
Requirements
- Estudiantes de Grado o Ciclo Formativo en Turismo, Administración Hotelera o similar, con posibilidad de firmar convenio con la escuela.
- Perfil proactivo, organizado y orientado al cliente.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse eficazmente en entornos multiculturales.
- Valorable conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager) y nivel intermedio de inglés.
Benefits
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
proactivoorganizadoorientado al clientetrabajo en equipocomunicación eficazatención al cliente
Certifications
Grado en TurismoCiclo Formativo en TurismoAdministración Hotelera