Analista de Negócios I – Cobrança
Meeta Solutions
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • Brazil
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Tech Stack
About the role
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócios existentes, mapear fluxos de trabalho e propor soluções eficientes e eficazes;
- Analisar e auditar dados para identificar padrões, tendencias e insights;
- Desenvolver modelos de negócios que descrevam a estrutura, operação e processos, incluindo análises de viabilidade e avaliação de riscos;
- Definir e acompanhar KPIs;
- Avaliar e priorizar requisitos, garantindo que todas as partes interessadas tenham uma compreensão comum dos objetivos do projeto e que os requisitos sejam capturados de forma precisa;
- Coletar e analisar dados relevantes para avaliar o desempenho dos processos de negócios e identificar áreas para melhorias contínuas;
- Elaborar materiais executivos, com base nas informações analisadas, para apresentar performances e oportunidades;
- Analisar e estabelecer metas e métricas de desempenho para melhoria de resultados;
- Conduzir temas estratégicos e contribuir nas tomadas de decisões;
- Definir escopos e realizar implantações;
- Desenvolver painéis de controles para apoio na tomada de decisão do negócio;
- Identificar potenciais de melhorias na experiencia do cliente.
Requirements
- Necessário Experiência Comprovada em Operações de Atendimento de Cobrança, Ativo e Receptivo.
- É importante que o(a) Analista saiba trabalhar em colaboração com outros departamentos ou equipes, compartilhando informações e insights para resolver problemas ou alcançar objetivos comuns;
- Necessário Conhecimento em SQL Server para análise e consulta de dados.
Benefits
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Atendimento Psicológico
- DayOff de Aniversário
- TotalPass
- Coaching de Carreira
- Vale aniversário
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
análise de dadosmodelos de negóciosKPIsanálise de viabilidadeavaliação de riscosSQL Servermapeamento de fluxos de trabalhodesenvolvimento de painéis de controlecoleta de dadosanálise de tendências
Soft skills
colaboraçãocomunicaçãoresolução de problemastomada de decisãoapresentação de informaçõesdefinição de escopospriorização de requisitosanálise críticapensamento estratégicofoco no cliente