Support, Fehleranalyse und Lösungen per Telefon/Remote-Tools (1st/2nd Level, je nach Erfahrung).
Installationen, Rollouts, Troubleshooting und Inbetriebnahmen (Arbeitsplätze, Netzwerk, Druck/Scan, Kartenleser, ggf. angebundene Geräte).
Dokumentation: Kurze, nachvollziehbare Dokus (Checklisten, Tickets, Übergaben), damit Lösungen wiederholbar sind.

Requirements

Erfahrung im IT-Support/IT-Betrieb/IT-Service (Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration wünschenswert, aber nicht zwingend bei passender Praxis).
Solides Verständnis für Windows, Netzwerke und strukturiertes Troubleshooting.
Reisebereitschaft deutschlandweit (Kundentermine vor Ort sind Teil des Jobs).
Führerschein Klasse B.
Sehr gutes Deutsch (kundenfähig).
Kann (nice to have, kein Ausschluss) AD/M365-Administration, VPN/Firewall/WLAN, Virtualisierung (Hyper-V/VMware).
Erfahrung mit Praxissoftware, TI/KIM oder medizinischen Schnittstellen (z. B. DICOM/PACS).
PowerShell-Basics.

Benefits

Remote-first: Du arbeitest aus dem Homeoffice – du musst nicht ins Büro , um produktiv zu sein.
Abwechslung statt Dauerreisen: Remote-Support ist ein fester Bestandteil, Vor-Ort-Einsätze kommen projekt- und ticketabhängig dazu.
Planbarkeit: Kundentermine werden im Team abgestimmt; saubere Übergaben und Standards statt „Chaos-Einsätze“.
Entwicklung: Onboarding, Checklisten, Wissenstransfer – du musst nicht alles können, wichtig ist Lernbereitschaft.
Ausstattung: Professionelles Setup für Remote-Arbeit (Laptop/Telefon) und moderne Tools.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

IT-SupportFehleranalyseTroubleshootingWindowsNetzwerkeAD/M365-AdministrationVPNFirewallWLANPowerShell

Soft Skills

KommunikationDokumentationReisebereitschaftKundenorientierung

Certifications

Fachinformatiker für SystemintegrationFührerschein Klasse B