Customer Onboarding Manager
Matera
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Berlin • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteSalary
💰 €42,500 - €45,000 per year
Job Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Begleitung neuer Kund*innen durch die Einrichtungsphase auf unserer Plattform und Sicherstellung reibungsloser Abläufe
- Koordination und Kommunikation mit internen Teams (Buchhaltung, Legal, Sales) sowie externen Partnern (Banken, Dienstleister, Verwaltungen)
- Weitergabe von wertvollem Kundenfeedback an Produkt- und Tech-Team zur Produktweiterentwicklung
- Gleichzeitige Betreuung mehrerer Onboarding-Projekte und strukturierte Umsetzung
- Organisation und Abstimmung von Bank- und Verwaltungsprozessen für einen erfolgreichen Start
Requirements
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise, auch in herausfordernden Situationen
- Proaktive Arbeitsweise und Bereitschaft, anzupacken
- Motivation, Prozesse zu verbessern
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
- Sicheres Kommunikationsniveau in Englisch
Benefits
- Vergütung von 42.500€ - 45.000€
- Vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club
- Lunch-Gutscheine
- Monatlicher ÖPNV-Zuschuss
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
- Ambitioniertes Team mit Spaß an der Arbeit
- Flexible Arbeitsform: Office in Berlin oder hybrid
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
Serviceorientierungstrukturierte Arbeitsweiseproaktive ArbeitsweiseMotivation zur ProzessverbesserungFähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären