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Customer Service Officer
Master Builders SolutionsCustomer Service Officer managing local and intercompany orders for construction solutions. Supporting the sales team and assisting clients with inquiries and documentation.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates expertise in managing local and intercompany orders, utilizing SAP for order processing and tracking, and providing customer support regarding stock and order status. Proficient in maintaining client data and collaborating with commercial teams to ensure effective communication and resolution of issues.
Highest-signal resume keywords
SAP ProficiencyOrder ManagementCustomer SupportData MaintenanceMS Office Skills
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills
Order ManagementSAP ProficiencyData MaintenanceDocumentation SkillsProcess Registration
Soft Skills
Customer ServiceCollaborationProblem-Solving
Tools & Technologies
SAPMS Office
Industry Keywords
Intercompany OrdersStock ManagementClient Data ManagementDebt Claims ManagementNon-Conformities Processing
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionar pedidos locales e intercompany
- Tramitación en SAP y seguimiento hasta la entrega final
- Atender consultas de clientes sobre stocks, fechas de disponibilidad, estado de pedidos, entregas y solicitud de documentación
- Emitir ofertas y actualizar precios en SAP según solicitud de la red comercial
- Tramitación de altas para nuevos clientes y mantenimiento de datos en BP-masterdata
- Apoyar al equipo comercial con información sobre pedidos, stock y cuentas de clientes
- Gestionar reclamaciones de deuda vencida y registrar información en el sistema
- Notificar incidencias a clientes y ventas, colaborando con planificación y logística para su resolución
- Tramitar No Conformidades por incidencias asociadas al pedido
- Registrar y documentar procesos siguiendo los procedimientos del departamento
Requirements
What you’ll need- Experiencia mínima de 1 año en tareas similares a las descritas
- Conocimientos de SAP y MS Office
- Se valorará conocimientos de inglés
Benefits
Comp & perks- Oportunidades de desarrollo profesional
- Trabajo significativo
- Culturally rooted in collaboration, respect, and purpose