MANIKO Nails GmbH

Customer Retention Specialist

• Entwicklung von Strategien zur Konversion von 2nd-Order-Kunden zu wiederkehrenden Bestandskunden (3+ Orders)
• Steuerung und Optimierung des Loyalty-Club-Programms mit Fokus auf Umsatzbeitrag
• Analyse von Kundensegmenten und -verhalten über Online- und Retail-Kanäle
• Konzeption von Engagement-Mechaniken zur Steigerung von AOV, Kaufhäufigkeit und CLV
• Gestaltung von Omnichannel-Erlebnissen, die Online- und Retail-Touchpoints verbinden
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing, E‑Commerce und Retail
• Verantwortlichkeit für die Weiterentwicklung der Kundenbindung

Retention Manager

Performance Marketing

• Planung, Umsetzung und Optimierung von Media Buying Strategien auf Plattformen wie Meta und Google.
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um Paid Media Maßnahmen auf Unternehmensziele abzustimmen.
• Laufende Analyse und Auswertung der Kampagnen-Performance zur Erreichung von KPI-Targets.
• Budgetplanung und -verwaltung für Paid Media Kampagnen.
• Fachliche Führung und Weiterentwicklung von Junior Media Buyern.
• Pflege und Ausbau produktiver Beziehungen zu Plattform- und Agenturpartnern.
• Tätigkeit in einem schnell wachsenden Nagellack-/Nail-Beauty-Unternehmen (Maniko) mit Fokus auf DTC.

Retention Manager

Senior Performance Marketing Manager