MAI xpose360

Customer Success Manager

• Supporting the strategic and operational management of clients such as mobile.de, Ottobock, and Kleinanzeigen
• Managing CRM campaigns across email, push, in-app, and landing pages
• Conducting independent A/B tests
• Analyzing campaign performance using tools like Google Analytics, Tableau, or spreadsheets
• Actively contributing to project management and ensuring smooth implementation of initiatives

Junior Project Manager CRM

• Strategic management and development of a designated client portfolio
• Proactively identify growth opportunities, including cross-selling and upselling
• Independent responsibility for pitches and tenders
• Ensure high levels of customer satisfaction
• Close collaboration with internal departments and teams
• Negotiation of contracts and terms
• Relationship management at decision-maker level

Client Success Manager

SEO Marketing

• You are responsible for the personal leadership of our team, conveying values and acting as a role model
• You manage strategic KPIs, analyze SEO performance, and derive concrete measures
• You continuously monitor industry trends, tools, and Google updates and purposefully integrate them into our strategies
• You enable the team to transparently identify obstacles and resolve them independently
• You view the team as a whole and support each team member in their development & promote collaboration with other teams
• You support strategy and communication with major clients as well as with complex client inquiries
• You are responsible for the content-related, personnel and financial development of the SEO area – including revenue, margin and profitability
• You ensure constructive and continuous department development together with your team
• You promote the transformation of xpose360 into a learning and process-oriented organization

SEO Lead

• Entwicklung einer klaren strategischen Roadmap je Kunde
• Verantwortung bei New-Business-Prozessen von der Angebotsphase bis zur Pitch-Präsentation
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Reviews
• Arbeit eng mit der Geschäftsführung und Fachabteilungsleitern
• Erstellung und Präsentation von Reportings und Entscheidungsunterlagen
• Aktive Mitwirkung bei Vertrags- und Konditionsverhandlungen
• Aufbau langfristiger Partnerschaften mit Entscheider:innen

Client Partner

• You independently advise your clients on all areas of digital marketing
• Develop creative and targeted media plans
• Take responsibility for campaign management across all digital channels
• Optimize ongoing campaigns according to defined KPIs
• Analyze and report on results

Client Partner – Digital Campaign Management

• Du verantwortest die persönliche Führung unseres Teams, vermittelst Werte und agierst als Vorbild
• Du steuerst strategische KPIs, analysierst die SEO-Performance und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab
• Du beobachtest kontinuierlich Branchentrends, Tools und Google-Updates und integrierst sie gezielt in unsere Strategien
• Du ermöglichst dem Team, Hindernisse transparent zu machen und selbständig aufzulösen
• Du betrachtest das Team in seiner Gesamtheit und unterstützt jedes Teammitglied in seiner Weiterentwicklung & förderst die Zusammenarbeit mit anderen Teams
• Du unterstützt bei der Strategie & Kommunikation mit Großkunden sowie bei komplexen Kundenanfragen
• Du verantwortest die inhaltliche, personelle und wirtschaftliche Entwicklung des SEO Bereichs – inklusive Umsatz, Marge und Rentabilität
• Du sorgst für eine konstruktive und stetige Abteilungsentwicklung mit Deinem Team
• Du förderst die Transformation der xpose360 hin zu einer lernenden und prozessorientierten Organisation

Junior Project Manager CRM

Client Success Manager

SEO Lead

Customer Success Manager

Client Partner – Digital Campaign Management

SEO Management, All Genders