LV Network - Soluções em Telecomunicações

Analista de Suporte Técnico de Redes – Junior

LV Network - Soluções em Telecomunicações

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Cláudio • Brasil

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

Job Level

Junior

Tech Stack

Grafana

About the role

  • Gerenciar as redes dos clientes e analisar o tráfego de dados.
  • Realizar configurações, de baixa complexidade, de roteadores, switches, antenas e servidores.
  • Prestar atendimento e suporte técnico ao cliente.
  • Manter documentação técnica precisa e atualizada.

Requirements

  • Experiência com atendimento ao cliente, por telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Familiaridade com ferramentas de teste e medição (MTR, Ping, tracert, SpeedTest, nslookup, entre outras), bem como interpretar os resultados para solução de problemas
  • Familiaridade, com ferramentas de monitoramento de redes (Zabbix, Grafana ou similares).
  • Conhecimentos de informática, tecnologia e telecomunicações.
  • Nível de escolaridade: Ensino médio completo e cursos de qualificação (com certificado e mínimo de 200 horas) ou ensino superior completo (bacharelado ou tecnologia).
  • Cursos obrigatórios: Mikrotik - MTCNA e MTCRE e ITIL
  • Mínimo, 3 meses com atendimento ao cliente, por telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Mínimo, 3 meses, de familiaridade, com ferramentas de teste e medição (MTR, Ping, tracert, SpeedTest, nslookup, entre outras), bem como interpretar os resultados para solução de problemas.
  • Mínimo, 3 meses, de familiaridade, com ferramentas de monitoramento de redes (Zabbix, Grafana ou similares).
Benefits
  • Assistência médica
  • Auxílio creche
  • Assistência odontológica
  • Auxílio home-office
  • Bonificação
  • Cafe da manhã
  • Adiantamento de salário
  • Clube de descontos
  • Convênio com Farmácia
  • Ginástica laboral
  • Plano de carreira
  • PLR
  • Refeitório
  • Seguro de vida
  • Cesta de natal
  • Vale transporte
  • Vale alimentação
  • Day off
  • Treinamentos
  • Sala de leitura e descanso
  • Sala de jogos
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
configuração de roteadoresconfiguração de switchesconfiguração de antenasconfiguração de servidoresanálise de tráfego de dadosinterpretação de resultadossolução de problemasMikrotik - MTCNAMikrotik - MTCREITIL
Soft Skills
atendimento ao clientecomunicaçãosuporte técnicodocumentação técnica
Certifications
ensino médio completocursos de qualificaçãoensino superior completo