Analista de Suporte Técnico de Redes – Junior

LV Network - Soluções em Telecomunicações

Junior Network Support Analyst at LV Network managing client networks and providing support. Ensuring telecom service availability and integrity through technical management and customer assistance.

Posted 4/14/2026full-timeCláudio • BrasilJuniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

Grafana

About the role

Key responsibilities & impact

Gerenciar as redes dos clientes e analisar o tráfego de dados.
Realizar configurações, de baixa complexidade, de roteadores, switches, antenas e servidores.
Prestar atendimento e suporte técnico ao cliente.
Manter documentação técnica precisa e atualizada.

Requirements

What you’ll need

Experiência com atendimento ao cliente, por telefone, e-mail e WhatsApp.
Familiaridade com ferramentas de teste e medição (MTR, Ping, tracert, SpeedTest, nslookup, entre outras), bem como interpretar os resultados para solução de problemas
Familiaridade, com ferramentas de monitoramento de redes (Zabbix, Grafana ou similares).
Conhecimentos de informática, tecnologia e telecomunicações.
Nível de escolaridade: Ensino médio completo e cursos de qualificação (com certificado e mínimo de 200 horas) ou ensino superior completo (bacharelado ou tecnologia).
Cursos obrigatórios: Mikrotik - MTCNA e MTCRE e ITIL
Mínimo, 3 meses com atendimento ao cliente, por telefone, e-mail e WhatsApp.
Mínimo, 3 meses, de familiaridade, com ferramentas de teste e medição (MTR, Ping, tracert, SpeedTest, nslookup, entre outras), bem como interpretar os resultados para solução de problemas.
Mínimo, 3 meses, de familiaridade, com ferramentas de monitoramento de redes (Zabbix, Grafana ou similares).

Benefits

Comp & perks

Assistência médica
Auxílio creche
Assistência odontológica
Auxílio home-office
Bonificação
Cafe da manhã
Adiantamento de salário
Clube de descontos
Convênio com Farmácia
Ginástica laboral
Plano de carreira
PLR
Refeitório
Seguro de vida
Cesta de natal
Vale transporte
Vale alimentação
Day off
Treinamentos
Sala de leitura e descanso
Sala de jogos

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

configuração de roteadoresconfiguração de switchesconfiguração de antenasconfiguração de servidoresanálise de tráfego de dadosinterpretação de resultadossolução de problemasMikrotik - MTCNAMikrotik - MTCREITIL

Soft Skills

atendimento ao clientecomunicaçãosuporte técnicodocumentação técnica

Certifications

ensino médio completocursos de qualificaçãoensino superior completo