Assistente de Relacionamento Financeiro

Localiza&Co

Assistente de Relacionamento Financeiro atuando em cobranças de clientes PJ. Realizando negociações e garantindo regularização de débitos.

Posted 7/1/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atuar nas rotinas de cobrança ativa e receptiva, realizando contato com clientes PJ por diferentes canais (telefone e e-mail), com foco na regularização de débitos;
Conduzir negociações de média e alta complexidade, respeitando as políticas vigentes e garantindo aderência à régua de cobrança;
Acompanhar a carteira de clientes, monitorando títulos vencidos, acordos firmados e cumprimento de prazos;
Registrar e atualizar todas as interações e tratativas realizadas com clientes nos sistemas da companhia;
Atuar de forma integrada com áreas internas (Comercial, Atendimento, Faturamento, Contas a Receber), garantindo alinhamento das tratativas e fluidez dos processos;
Atuar nos processos de negativação, bloqueio de serviços e demais ações de cobrança, conforme política estabelecida;
Contribuir para a redução dos níveis de inadimplência e melhoria dos indicadores da carteira.
Garantir qualidade das informações registradas e cumprimento dos procedimentos definidos.

Requirements

What you’ll need

Ensino Médio completo (desejável curso superior em andamento)
Experiência com atendimento ao cliente, cobrança e rotinas administrativas/financeiras
Conhecimento intermediário/avançado em Excel
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade de trabalho em equipe e contribuição para um ambiente colaborativo
Experiência prévia em áreas de cobrança, negociação ou relacionamento financeiro será diferencial
Conhecimento em processos de régua de cobrança e gestão de inadimplência
Vivência com sistema SAP e Salesforce será um diferencial
Noções de indicadores financeiros (aging, inadimplência, recuperação de crédito) será um diferencial
Perfil analítico, organizado, resiliente e com foco em resultado
Capacidade de negociação, escuta ativa e orientação ao cliente
Conhecimento básico de finanças será diferencial.

Benefits

Comp & perks

Participação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gympass
Previdência Privada
Vale Transporte
Allya
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos

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Hard Skills & Tools

CobrançaRotinas AdministrativasGestão de Indicadores FinanceirosProcessos de NegativaçãoRegistro de InteraçõesAnálise de Títulos VencidosAcordos de CobrançaFinanças BásicasRégua de CobrançaMonitoramento de Carteira

Soft Skills

Boa Comunicação VerbalTrabalho em EquipeEscuta AtivaResiliênciaOrientação ao Cliente