Assistente de Relacionamento com Clientes I

Localiza&Co

Customer Relationship Assistant enhancing client satisfaction by addressing concerns and supporting needs. Engaging actively with clients through various communication channels to foster long-term relationships.

Posted 6/24/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar o fechamento de loop com clientes detratores e neutros, identificando e solucionando suas insatisfações;
Auxiliar nos processos de análise e resolução de problemas apresentados pelos clientes;
Agir de forma rápida para atender às demandas dos clientes;
Contribuir para aumentar a percepção de valor da marca e cultivar relacionamentos de longo prazo, servindo com simpatia e prazer.

Requirements

What you’ll need

Ensino médio completo
Ensino Superior - cursando ou concluído - é diferencial;
Pacote Office - básico/intermediário, com foco em Excel;
Vivência com canais de atendimento - e-mail, WhatsApp, chat e telefone;
Conhecimento sobre NPS;
Conhecimentos de boas práticas voltadas para Experiência e Cultura Centrada no Cliente.

Benefits

Comp & perks

Participação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gympass
Previdência Privada
Vale Transporte
Allya
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

Pacote OfficeExcelNPS

Soft Skills

resolução de problemasatendimento ao clienterelacionamentosimpatiaprazer

Certifications

Ensino médio completoEnsino Superior