Analista de Dados e CRM – Sênior

Localiza&Co

Data and CRM Analyst handling Salesforce Marketing Cloud automations for marketing efficiency. Managing CRM database and improving customer engagement metrics throughout the customer journey.

Posted 6/19/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

AWSCloudETLGoogle Cloud PlatformJavaScriptSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Desenvolver e administrar automações na plataforma Salesforce Marketing Cloud, utilizando Automation Studio e Data 360 para estruturar fluxos de comunicação que aumentem a eficiência e reduzam o esforço operacional;
Gerenciar a base de dados de CRM, incluindo a estruturação de Data Extensions e Lists, garantindo a higienização, segmentação e qualidade dos dados utilizados nas ações de marketing;
Promover a melhoria de indicadores de engajamento de clientes (renovação, churn, novos contratos) através da formatação, execução, acompanhamento e otimização das estratégia de CRM em todos os pontos da jornada do cliente;
Configurar campanhas transacionais multicanal de CRM, incluindo e-mail, push notifications e WhatsApp, desde a definição dos públicos até o agendamento dos envios, assegurando alinhamento com os objetivos de negócio;
Realizar monitoramento das jornadas e ações vigentes de CRM, garantindo sua boa perfomance e realizando correções de rotas que forem necessárias, além de criar novas jornadas que se fizerem necessárias, propondo e implementando testes A/B com rigor estatístico para otimizar os resultados;
Planejar e gerir a criação de segmentação de clientes, através de analises realizadas com consultas SQL (banco de dados e GCP) das bases de dados comportamentais dos clientes, dados externos e analises estatísticas para definição de clusters;
Apoiar a tomada de decisão da Diretoria de Marketing, por meio da elaboração, gerenciamento e acompanhamento de dashboards gerenciais;
Colaborar com áreas como Martech, produto, tecnologia e UX, atuando como ponto de contato técnico para viabilizar implementações e configurações da ferramenta de CRM e garantir a integridade das soluções;
Conduzir projetos estratégicos de CRM, aplicando modelos preditivos (como propensão, churn e LTV), automatizando processos e assegurando o cumprimento de cronogramas e metas em alinhamento com as áreas envolvidas.

Requirements

What you’ll need

Ensino superior completo
Experiência consolidada em CRM
Conhecimento avançado em SQL para manipulação, clusterização e segmentação de bases de dados
Domínio dos principais módulos do SFMC
Conhecimento em linguagens de programação como JavaScript ou AMPscript
Conhecimentos de construções de API, ETL, Bancos de Dados (GCP)
Visão estratégica e analítica com foco em solução de problemas
Experiência no uso da plataforma AWS (Sage Maker, S3, Data catalog).

Benefits

Comp & perks

Participação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gympass
Previdência Privada
Vale Transporte
Allya
Auxílio Home Office
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

SQLJavaScriptAMPscriptAPIETLGCPSalesforce Marketing CloudData ExtensionsData 360A/B testing

Soft Skills

analytical thinkingproblem solvingstrategic visioncollaborationcommunication

Certifications

Bachelor's degree