Atendente Help Desk

Localiza&Co

Help Desk Attendant providing operational support to franchises across Brazil and Latin America. Assisting daily demands and optimizing processes in the area.

Posted 6/19/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Atuar no suporte às franquias do Brasil e América Latina, esclarecendo dúvidas operacionais
Apoiar nas demandas do dia a dia, garantindo fluidez nos processos
Realizar a interface entre áreas, direcionando solicitações de forma assertiva
Contribuir para o atendimento aos franqueados RAC, Seminovos e Franchising
Apoiar a melhoria contínua e otimização das rotinas da área

Requirements

What you’ll need

Ensino Médio completo
Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto)
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de negociação e resolução de problemas com clientes
Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word e Outlook)
Foco no cliente
Proatividade
Trabalho em equipe
Agilidade e adaptabilidade
Escuta ativa

Benefits

Comp & perks

Participação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gympass
Previdência Privada
Vale Transporte
Allya
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Pacote OfficeExcelWordOutlook

Soft Skills

comunicação verbalcomunicação escritanegociaçãoresolução de problemasfoco no clienteproatividadetrabalho em equipeagilidadeadaptabilidadeescuta ativa

Certifications

Ensino Médio completo