Assistente Administrativo

Localiza&Co

Administrative Assistant at Localiza&Co supporting leadership and client relations through various communication channels. Aiding in optimization and automation of processes for enhanced customer experience.

Posted 5/19/2026full-timeBelo Horizonte • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Apoiar as lideranças e times, no atendimento ao Cliente e áreas de interface por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza;
Realizar mapeamento dos fluxos e processos atuais identificando oportunidades de melhoria, contribuindo para uma experiência humanizada e de sucesso;
Apoiar na otimização e automação dos fluxos identificados nos mapeamentos;
Avaliar impactos referente a cadastro de fornecedores na jornada de serviços dos veículos e apoiar na gestão das tratativas;
Inovar, testar e apoiar na implementação de novas ferramentas e sistemas que ofereçam melhor experiência ao cliente e otimizando os processos;
Contribuir com análises de resultados da área;
Cumprir as metas estabelecidas no Contrato de Gestão vigente, através da execução das ações previstas no plano de metas;
Solucionar o atendimento ao Cliente apresentando a conclusão por e-mail, ligações internas, externas ou outros meios de comunicação utilizado na Localiza;
Contribuir para a redução do SLA concluindo a demanda do cliente preferencialmente antes do prazo estipulado e, sempre com qualidade e visão de cliente;

Requirements

What you’ll need

Ensino médio completo;
Ensino Superior completo ou em andamento será diferencial;
Desejável experiência em Relacionamento com Cliente B2B, B2C;
Pacote Office (Intermediário)
Redação (boa escrita e oratória)
Conhecimento automotivo (diferencial)
Experiência com atividades de Backoffice

Benefits

Comp & perks

Participação nos Lucros
Vale Alimentação
Vale Refeição
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Gympass
Previdência Privada
Vale Transporte
Allya
Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
Programas internos de treinamento e desenvolvimento
Desconto em compra e aluguel de veículos

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

Pacote OfficeRedaçãoConhecimento automotivoAtividades de Backoffice

Soft Skills

ComunicaçãoLiderançaOrganizaçãoAnálise de resultadosInovaçãoOtimizaçãoAutomaçãoExperiência humanizada