Responsable Technique

Liebherr Group

Technical Support Engineer providing technical assistance and support for clients and technicians. Ensuring safety standards and project documentation for Liebherr Maroc operations.

Posted 6/1/2026full-timeCasablanca • 🇲🇦 MoroccoMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Fournir un support technique aux clients, techniciens, services des pièces détachées et commerciaux.
Rendre compte au le Directeur Service Client MCC des formations, du recrutement du personnel technique, etc., et contribuer activement aux processus.
Communiquer les informations de service publiées par le siège aux clients et aux équipes de service, et fournir un support technique dans le cadre des garanties et des mesures commerciales.
S'assurer de la mise en œuvre et du suivi de toutes les informations relatives à la sécurité figurant dans les documents de service.
Élaborer des études de prix pour les mises à jour, les services et les solutions non standard conformément aux instructions reçues du siège l’étranger.
Adopter une approche proactive en matière de support client et formuler des suggestions pour le développement des grues et des machines.
Organiser les affectations des techniciens de service en coordination avec le Directeur Service Client MCC
Préparer et soumettre au Directeur Service Client MCC tous les détails techniques et la documentation nécessaires aux études de projets spéciaux, telles que les études de marché et/ou les évaluations de l'utilisation des machines.
Établir les rapports d'heures, de service et de travaux pour la facturation des services, et contrôler et suivre les dépenses.
Vérifier les rapports d'heures et de travaux des services techniciens
Classement et enregistrement de toutes les données relatives au projet dans le système.
Assistance aux techniciens de service à l'étranger pendant la phase d'installation des machines.
Formation technique et théorique à l'utilisation des machines.

Requirements

What you’ll need

Minimum 5 ans d’expérience dans le domaine des grues
Maîtrise des outils MS Office
Connaissances en ingénierie
Connaissance des appareils de diagnostic
Disponibilité pour les déplacements professionnels
Français
Anglais

Benefits

Comp & perks

N/A 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score

ATS Keywords

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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

ingénierieappareils de diagnosticformation techniqueétudes de prixrapports d'heuresfacturation des servicessuivi des dépensesdocumentation techniquesupport techniquedéveloppement des grues

Soft Skills

communicationorganisationapproche proactivecollaborationformationgestion du personnelrapportassistancecoordinationsuggestion