Account Executive

• Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises
• Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden
• Detaillierung und Erstellung von Angeboten
• Durchführung von Vertragsprüfungen sowie Abstimmung von Abweichungen mit dem Kunden
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen
• Ausarbeitung von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
• Kalkulation von Ersatzteilpreisen von Lieferanten und aus der Eigenfertigung
• Aufbereitung, Änderung und Pflege von abgestimmten Preisen
• Erstellung von Rechnungen unter Beachtung von kundenspezifischen und rechtlichen Bestimmungen
• Überwachung und Abwicklung von Terminen und Aufträgen
• Kommerzielle Beurteilung von Befundungsberichten und Kostenvoranschlägen

Kundenbetreuer, Auftragsabwicklung

Customer Service Representative – Order Processing