Responsable de compte, Support client

Latecoere

Account Manager leading customer relations for strategic accounts at Latecoere, focusing on BtoB negotiations and client satisfaction. Coordination among various internal teams to ensure contract performance and execution.

Posted 4/17/2026full-timeMontredon • 🇫🇷 FranceMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Gérer et développer la relation commerciale de proximité avec un portefeuille de clients stratégiques
Conduire les négociations commerciales en environnement BtoB afin de reconduire et développer les contrats
Identifier les décideurs clients, développer le réseau relationnel et assurer un haut niveau de satisfaction client
Piloter et coordonner les réponses aux appels d’offres en tant que RAO (Responsable d’Appel d’Offres)
Animer les revues de comptes clients et assurer le suivi des KPI contractuels
Coordonner les équipes internes métiers (commercial, programme, engineering, back-office) pour garantir la bonne exécution des contrats
Être la voix du client en interne et contribuer à la résolution des situations sensibles ou conflictuelles

Requirements

What you’ll need

Formation supérieure de type école de commerce ou ingénierie avec appétence commerciale
Solides compétences en négociation commerciale et en gestion de relations clients complexes
Maîtrise de l’anglais professionnel à l’oral comme à l’écrit
Aisance avec les outils informatiques et ERP, notamment SAP
Esprit d’équipe, excellent sens du relationnel, organisation et rigueur
Réactivité et capacité à coordonner des acteurs multi-métiers

Benefits

Comp & perks

Titres restaurant ou indemnités repas
Accès aux œuvres sociales
Télétravail (selon accord en vigueur)
Mutuelle + prévoyance
Épargne salariale
Prise en charge de 50 % des transports en commun

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools

négociation commercialegestion de relations clientsgestion de projetsKPIappels d'offres

Soft Skills

sens du relationnelorganisationrigueurréactivitéesprit d'équipe

Certifications

formation supérieureécole de commerceingénierie