Lamudi

Telesales Recovery, Account Management

Lamudi

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Jakarta • 🇮🇩 Indonesia

Visit company website
✨ AI Apply
Apply

Job Level

Junior

Tech Stack

D3.js

About the role

  • Telesales Recovery role focuses on re-engaging and winning back customers who have churned, become inactive, or failed to renew their contracts.
  • Identifying the root causes of churn, rebuilding trust with former customers, and offering tailored solutions such as revised pricing, packages, or incentives to reactivate accounts.
  • Work closely with BD, account management, and product teams to turn lost opportunities into renewed revenue.
  • Providing valuable insights on customer pain points to help reduce future churn.

Requirements

  • Minimal pendidikan SMA/SMK, Fresh Graduate D3/S1 dengan pengalaman organisasi dipersilakan melamar
  • Memiliki minimal pengalaman 1 tahun sebagai Telesales / Recovery/Renewal / Account Management
  • Mampu berkomitmen terhadap pekerjaan yang diberikan serta tertarik untuk bekerja dilingkungan Start-up dan ritme kerja yang cepat
  • Excellent pitching and sales skills: Kemampuan pitching dan penjualan yang tepat; posisi ini membutuhkan kemampuan negosiasi dengan pelanggan secara terstruktur, persuasif, dan menyenangkan.
  • Good analytical thinking: Posisi ini membutuhkan individu dengan kemampuan analisa yang baik untuk memberikan saran dan solusi yang relevan bagi pelanggan
  • Resilient: Tidak mudah menyerah dengan penolakan
  • Can-do attitude: Mau belajar dan mencoba sesuatu yang baru, bahkan ketika anda tidak percaya diri
  • Excellent communicator: Mampu berkomunikasi secara jelas dan efektif
  • Smiling voice: Memiliki intonasi suara yang ramah dan bersahabat dalam berkomunikasi melalui telepon
Benefits
  • Health insurance
  • Flexible work arrangements
  • Professional development opportunities

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
telesalesrecoveryrenewalaccount managementnegotiationanalytical thinkingcustomer insightssales skillspitching
Soft skills
resiliencecan-do attitudeexcellent communicationpersuasivenesstrust rebuilding