Consultor/a de Observabilidad y Monitorización

knowmad mood

Consultor/a de Observabilidad y Monitorización at knowmad mood focused on IT service reliability and metrics management. Driving best practices and collaboration across technical teams.

Posted 4/22/2026full-timeRemote • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

CloudITSM

About the role

Key responsibilities & impact

Gobierno y Modelo de Observabilidad : Definir, mantener y evolucionar buenas prácticas, estándares y procedimientos de observabilidad a nivel corporativo
KPIs, SLIs y SLOs : Diseñar modelos de métricas orientadas a fiabilidad, negocio y experiencia de usuario , evitando enfoques basados únicamente en umbrales técnicos
Observabilidad end to end : Velar por la correcta instrumentación de métricas, logs y trazas distribuidas en los diferentes componentes de la arquitectura
Reporting y Cuadros de Mando : Diseñar y mantener modelos de reporting y dashboards corporativos que permitan una visión clara del estado de los servicios
Alertado y Gestión del Ruido : Definir y optimizar modelos avanzados de alertado, integrados con los procesos ITSM, mejorando la detección temprana y reduciendo alertas innecesarias
Supervisión funcional : Supervisar la calidad de la instrumentación y la coherencia del dato observado, sin asumir la operación diaria de las plataformas
Mejora Continua : Participar en revisiones post‑mortem, análisis de causas raíz y procesos de mejora continua de la fiabilidad y calidad del servicio
Colaboración Multidisciplinar : Coordinarse de forma continua con equipos de arquitectura, desarrollo, operaciones y proveedores tecnológicos
Referencia funcional : Actuar como punto de referencia funcional en materia de observabilidad para los distintos equipos técnicos

Requirements

What you’ll need

Entre 3 y 6 años de experiencia en entornos IT complejos
Experiencia previa en roles de gobierno, diseño o evolución de servicios de observabilidad, monitorización, APM o SRE
Conocimiento y experiencia en observabilidad end to end : métricas, logs y trazas distribuidas
Conocimiento funcional de plataformas de observabilidad/APM como Dynatrace, Datadog, New Relic o AppDynamics , incluyendo la definición y gestión de SLOs, SLIs y SLAs
Conocimientos generales de arquitecturas de aplicaciones , middleware, infraestructura y entornos cloud
Experiencia en modelos avanzados de alertado , reducción de ruido e integración de la observabilidad con procesos IT de incidentes, problemas y cambios
Conocimiento de metodologías ITSM e ITIL , especialmente en Incident Management, Problem Management y Mejora Continua
Conocimiento del ciclo de vida de los servicios IT
Capacidad para elaborar documentación técnica y procedimental clara y estructurada
Valorable experiencia previa en entornos corporativos regulados como banca, seguros o utilities
Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva con equipos técnicos, de negocio y proveedores

Benefits

Comp & perks

Formación específica en Observabilidad, SRE, DevOps o Gestión de Servicios IT
Conocimiento funcional específico y experiencia con Dynatrace
Experiencia previa en Oficinas de Gobierno IT (Observabilidad, SRE, DevOps, Calidad o Arquitectura)
Experiencia en definición de métricas orientadas a negocio y experiencia de cliente
Experiencia en entornos corporativos de gran escala y alta criticidad
Participación en iniciativas de transformación, estandarización y gobierno tecnológico
Nivel B2 o superior , para interacción puntual con equipos internacionales

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

observabilidadmétricaslogstrazas distribuidasAPMSREalertadoITSMITILdocumentación técnica

Soft Skills

trabajo en equipocomunicación efectivacolaboración multidisciplinarmejora continuasupervisión funcional