Analista de Digital, CRM Sr

KFC Brasil

Managing the brand's app and digital customer experience for KFC Brazil. Analyzing user metrics and collaborating with marketing and product teams for continuous improvement.

Posted 5/8/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gerenciar o aplicativo da marca, garantindo performance, atualização de ofertas, acompanhamento de métricas e experiência do usuário.
Administrar o site da marca, assegurando usabilidade, conteúdo atualizado, navegação eficiente e integrações com outros canais digitais.
Gerenciar o totem digital de loja, incluindo melhoria de UX, fluxo de compra, manutenção de conteúdo e análise de performance.
Desenhar, otimizar e acompanhar a jornada do consumidor em todos os canais digitais, garantindo consistência e fluidez entre app, site e totem.
Construir e operar a régua de relacionamento via WhatsApp e e-mail marketing, com foco em engajamento, conversão e recorrência.
Realizar análises de dados de vendas, comportamento de uso e performance de campanhas.
Interpretar e apresentar insights com base em Google Analytics e outras ferramentas de monitoramento digital.
Colaborar com equipes internas de marketing, tecnologia, produto e agências para implementação de melhorias contínuas.

Requirements

What you’ll need

Experiência prévia sólida em marketing digital, CRM, performance ou produto digital.
Domínio de ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, plataformas de CRM (Ex. Braze).
Familiaridade com métricas de funil, retenção, LTV, vendas e comportamento de usuário.
Capacidade analítica, organização e foco na solução de problemas.
Experiência com gestão de múltiplos canais e projetos simultâneos.
Diferencial: vivência com aplicativos, e-commerce ou programas de fidelidade/cuponagem.
Inglês e espanhol desejável.

Benefits

Comp & perks

Vale Refeição
Vale Transporte
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Parcerias de descontos com Instituições de Ensinos
Parcerias de descontos com empresas de Entretenimento
Empréstimo Consignado
TotalPass
Modelo de Trabalho: Híbrido

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

marketing digitalCRMperformanceanálise de dadosGoogle AnalyticsGoogle Tag Managermétricas de funilretençãoLTVe-commerce

Soft Skills

capacidade analíticaorganizaçãofoco na solução de problemascolaboraçãogestão de múltiplos canaisgestão de projetos