Trust and Safety Moderator, Japanese

Keywords Studios

Trust and Safety Moderator overseeing safety in online and real-world communities for Keywords Studios Japan. Engaging with players and ensuring compliance with content policies.

Posted 7/24/2026contractRemote • 🇯🇵 JapanMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates strong communication skills in both Japanese and English, with a focus on community management and moderation. Capable of maintaining a safe and comfortable online environment while effectively handling content review and reporting.

Highest-signal resume keywords

Native Japanese Language SkillsBusiness-Level English SkillsCommunity Management ExperienceBasic PC Skills (Excel, Word, Email)Multitasking and Flexibility

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Emotional StabilitySelf-AwarenessAnalytical SkillsAttention to DetailAccuracy

Certifications & Qualifications

TOEIC Score (800 or Equivalent)

Industry Keywords

Online Community ModerationContent ReviewSocial Networking ServicesPlayer CommunicationReporting Documentation

About the role

Key responsibilities & impact

オンラインゲーム、SNSプラットフォーム、フォーラムなどにおいて、受信したすべてのコミュニティ上での投稿（テキスト、ビデオ、画像、音声）をレビューし、クライアント様の掲げるポリシーやガイドラインに沿っているかの確認
プレイヤーの方々との直接的なコミュニケーション
国内外のチームメンバーとの連携
安全かつ快適なコミュニティの維持のサポート
必要に応じて報告書などの書類作成
※配属先のチームにより多少の違いやビジネス環境の変化に応じて変更する可能性があります。
※投稿監視するコンテンツのうち、不適合なコンテンツはわずか2-6%ですが、そのようなコンテンツを見ることもあるもしれません。当社は、従業員の方が不要なコンテンツに触れる機会ができるだけ少なくなるように日々努力しています。また、不要なコンテンツを処理するためにサポートが必要な場合は、さまざまなツールを利用できるようにしています。

Requirements

What you’ll need

**必須条件**
- ネイティブレベルの日本語およびビズネスレベル以上の英語スキルをお持ちの方（目安：TOEIC800）
- 基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、メール対応等）
- ゲームやSNSに興味・関心をお持ちの方
**歓迎条件**
- オンラインコミュニティの管理またはモデレーション（投稿監視）を行った経験
**求める人物像**
- 情緒が安定していて、自己認識があり、分析できる方
- マルチタスクが可能で柔軟に対応することができる方
- 細部や正確さにこだわりを持って業務にあたれる方
＜英語スキルに関して＞**※TOEICスコアをお持ちでない方でも海外留学や海外就業経験者など同等のスキルをお持ちの方は大歓迎！

Benefits

Comp & perks

- Social insurance (Health insurance, Pension, Unemployment, Worker’s accident compensation)
- Annual Leave
- Congratulation or Condolence leave
- Special Leave
- Employee Referral Program
- Numerous internal social events
- Casual dress and hairstyle
- No smoking in workspace (designated smoking room available)**Employee Assistance Program (professional consultation/mental health support program)
- Relo Club Program (employee benefit program)
- Commuting Allowance (up to 30,000 yen per month, based on the number of days spent in the office)
- Telecommuting Allowance (Based on company regulations)