Agent polyvalent, Gares Routières

Keolis Group

Agent polyvalent pour les gares routières, animant les points de vente et assurant la circulation. Travaillant dans un cadre dynamique au sein de Kisio Services et Consulting.

Posted 7/15/2026contractDijon • 🇫🇷 FranceMid-LevelSenior💰 €1,867 per monthWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer relationship management skills, ensuring effective communication and support for clients while managing operational challenges in a dynamic environment. Proficient in utilizing digital tools to enhance service delivery and client interactions.

Highest-signal resume keywords

Customer Relationship ManagementOperational ManagementDigital Tool ProficiencyConflict ResolutionAdaptability

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Client Information ManagementTraffic ControlCompliance MonitoringCash Handling

Soft Skills

PatienceSelf-ControlTeam SpiritResponsivenessAutonomyDynamismRigor

Tools & Technologies

Digital Tools

Certifications & Qualifications

Bac à Bac +2

Industry Keywords

Customer ServiceTransport ManagementPassenger OrientationClaim Handling

About the role

Key responsibilities & impact

Sécuriser les mouvements de véhicules et piétons
Accompagner les conducteurs dans leurs manœuvres
Fluidifier la circulation au sein de la gare routière
Contrôler la conformité des missions des transporteurs
Gérer les aléas
Assurer l’information et l’orientation des voyageurs
Fournir des informations aux clients et aux prospects
Conseiller et recommander des services ou des produits aux différents prestataires
Tenir les clients informés en cas de situations perturbées
Traiter les réclamations clients de niveau 1
Assurer la responsabilité de sa caisse et de son fonds de caisse

Requirements

What you’ll need

Formation Bac à Bac +2
Expérience de la relation client en face à face ou dans le domaine de la vente souhaitée
Patience et maitrise de soi
Sens du relationnel, réactivité, autonomie, adaptabilité, dynamisme, rigueur, esprit d'équipe
Bonne maitrise des outils informatiques et digitaux

Benefits

Comp & perks

Télétravail (jusqu’à 3 jours)
CSE
Épargne salariale
Forfait Mobilité Durable
Remboursement de 75 % des frais de transport
Engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)