Customer Success Manager

Kamino

Customer Success Manager supporting clients at a financial management platform. Driving client engagement and expansion opportunities in a rapidly growing fintech environment.

Posted 4/14/2026full-timeSão Paulo • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Acompanhar e apoiar os clientes ao longo de toda a jornada de uso da plataforma, garantindo que alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor de nossas soluções;
Identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes;
Mapear necessidades e desafios dos clientes, estreitando o relacionamento e garantindo o sucesso na utilização da plataforma;
Atuar como elo entre o cliente e as áreas internas da empresa, garantindo alinhamento e resolutividade;
Monitorar e reportar KPIs, alimentando métricas previamente acordadas com a liderança e propondo melhorias contínuas.

Requirements

What you’ll need

Experiência na área de Customer Success, com pelo menos 1 ano de atuação na função;
Proatividade e criatividade para entregar resultados, sabendo fazer mais com menos;
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Familiaridade com CRM HubSpot;
Conhecimento em Excel;
Experiência prévia em empresas de tecnologia e SaaS;
Experiência no setor financeiro;
Vivência em gestão de projetos é um diferencial.

Benefits

Comp & perks

Plano Saúde SulAmérica Especial 100 e incluindo dependentes legais, sem mensalidade e sem coparticipação - A saúde precisa estar em dia, né?
Plano Odontológico OdontoMais SulAmérica - Para sorrir com tranquilidade.
Seguro de Vida - Porque se sentir protegido faz toda a diferença.
Cartão Flash - Benefício flexível de verdade. Esse não pode faltar jamais!
Wellhub (Gympass) e TotalPass - Você escolhe!
Day off na semana do aniversário - De lei, você precisa comemorar na data mais importante do ano.
Possibilidade de receber Stock Options após 1 ano de contrato - Isso aqui é elite!

ATS Keywords

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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Customer SuccessCRM HubSpotExcelgestão de projetos

Soft Skills

proatividadecriatividadecomunicaçãorelacionamento interpessoal