Chargé de recouvrement
IVC Evidensia France
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: La Défense • France
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Salary
💰 €33,000 - €38,000 per year
About the role
- Assurer le recouvrement amiable des créances : suivi des impayés, relances clients et obtention des engagements de paiement
- Qualifier les factures (promesse de paiement, litige, échéancier) et suivre l’évolution des dossiers
- Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées
- Identifier, traiter et coordonner la résolution des litiges avec les équipes internes
- Préparer et transmettre les dossiers en contentieux lorsque nécessaire
- Réaliser une revue régulière de la balance et assurer le suivi auprès de la Responsable recouvrement
- Assurer le reporting de l’activité et la mise à jour des données clients
- Suivre les encaissements, participer au lettrage des comptes et à l’établissement de la balance âgée
- Informer en continu les équipes internes et veiller au maintien d’une relation client professionnelle
Requirements
- 5 ans d’expérience minimum en tant qu’ASV
- Connaissance d’au moins l’un de ces 3 logiciels métier : GmVet, VetUp ou AssistoVet
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
- Excellent niveau d’orthographe et de syntaxe
- Communication orale claire et convaincante
- Empathie et sens du relationnel
- Organisation et rigueur
Benefits
- RTT
- Carte Swile
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100%
- Environnement de travail dog friendly
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
recouvrement amiablesuivi des impayésqualification des facturesnégociation de solutions de paiementtraitement des litigesreporting d'activitésuivi des encaissementslettrage des comptesétablissement de la balance âgée
Soft Skills
communication oraleempathiesens du relationnelorganisationrigueur