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About the role
Key responsibilities & impact- Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an unserer technischen Hotline
- Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen
- Ermitteln von schnellen und effizienten Lösungen
- Dokumentation sämtlicher Vorfälle in unserem Ticketsystem
- Übernahme der Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten, um unseren Kunden eine reibungslose Nutzung zu ermöglichen
- Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte, um höchste Standards zu gewährleisten
- Nach Absprache Führen von vereinzelten Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern, um Geräte auszutauschen oder neue Installationen vorzunehmen
- Installation von Software auf verschiedenen Geräten und Gewährleistung, dass unsere Kunden immer mit den neuesten Anwendungen ausgestattet sind
Requirements
What you’ll need- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator oder Elektrotechniker
- Führerschein der Klasse B
- Möglichkeit in Schichten zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
- Gutes Verständnis für Technik sowie eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
- Fähigkeit im Team zu arbeiten sowie eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
- Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld wünschenswert
- Gute Deutschkenntnisse
Benefits
Comp & perks- Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
- Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
- Büroflächen in super Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmöglichkeiten
- Online-Fitnessprogramme
- Kostenlose Getränke
- Spannende gemeinsame Events vor Ort und remote
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
1st Level Support2nd Level SupportInstallationKonfigurationProblemanalyseQualitätssicherungSoftwareinstallationHardware-InstallationDokumentationTelematik-Infrastruktur
Soft Skills
KundenorientierungServiceorientierungTeamarbeitstrukturierte ArbeitsweiseEigenständigkeit
Certifications
IT-TechnikerIT-AdministratorElektrotechnikerFührerschein Klasse B