IQVIA

Mitarbeiter IT Support – Service

IQVIA

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Singen • Germany

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

About the role

  • Übernahme des 1st und 2nd Level Supports an unserer technischen Hotline
  • Erster Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden bei Störungen
  • Ermitteln von schnellen und effizienten Lösungen
  • Dokumentation sämtlicher Vorfälle in unserem Ticketsystem
  • Übernahme der Installation und Konfiguration von Laptops, Druckern, Kartenlesern, Konnektoren und weiteren Hardware-Geräten, um unseren Kunden eine reibungslose Nutzung zu ermöglichen
  • Verantwortung für das Testen, die Problemanalyse und Qualitätssicherung unserer Hardware-Produkte, um höchste Standards zu gewährleisten
  • Nach Absprache Führen von vereinzelten Vor-Ort-Einsätzen in Krankenhäusern, um Geräte auszutauschen oder neue Installationen vorzunehmen
  • Installation von Software auf verschiedenen Geräten und Gewährleistung, dass unsere Kunden immer mit den neuesten Anwendungen ausgestattet sind

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit technischem Hintergrund, z. B. als IT-Techniker, IT-Administrator oder Elektrotechniker
  • Führerschein der Klasse B
  • Möglichkeit in Schichten zwischen 07:00 und 23:00 Uhr sowie im Bereitschaftsdienst am Wochenende zu arbeiten
  • Gutes Verständnis für Technik sowie eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
  • Fähigkeit im Team zu arbeiten sowie eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse im Telematik-Infrastruktur-Umfeld wünschenswert
  • Gute Deutschkenntnisse
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche sowie fachliche Weiterbildungsprogramme (u.a. Zugriff auf LinkedIn Learning)
  • Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
  • Büroflächen in super Lage in Singen am Bodensee mit vielen Freizeitmöglichkeiten
  • Online-Fitnessprogramme
  • Kostenlose Getränke
  • Spannende gemeinsame Events vor Ort und remote
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
1st Level Support2nd Level SupportInstallationKonfigurationProblemanalyseQualitätssicherungSoftwareinstallationHardware-InstallationDokumentationTelematik-Infrastruktur
Soft Skills
KundenorientierungServiceorientierungTeamarbeitstrukturierte ArbeitsweiseEigenständigkeit
Certifications
IT-TechnikerIT-AdministratorElektrotechnikerFührerschein Klasse B