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About the role
Key responsibilities & impact- Atuar na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes corporativos (B2B), com foco em retenção, expansão de volume e aumento de penetração da solução Pró Frotas.
- Será responsável por impulsionar a performance da base, fortalecer relacionamento com stakeholders estratégicos, identificar oportunidades de cross e upsell, além de garantir alto nível de satisfação e geração de valor ao cliente, contribuindo para os objetivos de crescimento sustentável da companhia.
- Gerir carteira de clientes ativos, garantindo relacionamento próximo e contínuo com os principais decisores;
- Acompanhar indicadores de performance das frotas (volume, frequência, inadimplência, ativação etc.), atuando de forma proativa para melhoria de resultados;
- Identificar oportunidades de crescimento dentro da base (aumento de volume, expansão de uso, novos serviços);
- Realizar reuniões periódicas com clientes (gestores de frota, suprimentos, financeiro etc.) para análise de resultados e planos de ação;
- Atuar na retenção de clientes, mitigando riscos de churn e garantindo alto nível de satisfação;
- Conduzir negociações comerciais relacionadas a reajustes, renovações e expansão de contratos;
- Gerir pipeline de oportunidades dentro da carteira no CRM (upsell, cross-sell, reativações);
- Apoiar no onboarding de novos clientes e garantir correta ativação e uso da solução;
- Atuar em conjunto com áreas internas (crédito, operações, pós-venda e marketing) para resolução de demandas e melhoria da experiência do cliente;
- Desenvolver planos estratégicos para contas-chave (key accounts), visando crescimento e fidelização;
- Participar de eventos e iniciativas com clientes para fortalecimento do relacionamento e geração de novas oportunidades dentro da base.
Requirements
What you’ll need- Experiência comprovada em vendas B2B consultivas, preferencialmente no setor de tecnologia, SaaS ou gestão de frotas;
- Perfil Farmer, com alta capacidade de relacionamento e extração de todo o potencial do cliente em todas as vias de negócio ofertadas pelo grupo;
- Conhecimento em funil de vendas e uso de ferramentas de CRM (ex: Microsoft Dynamics, Salesforce, etc.);
- Habilidade de comunicação clara e assertiva, tanto oral quanto escrita;
- Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial, Marketing, Logística, Engenharias ou áreas correlatas);
- Disponibilidade para viagens recorrentes.
Benefits
Comp & perks- Horário flexível
- Programa de Remuneração Variável
- Previdência Privada
- Terapia Online & Orientação Nutricional
- Cesta natalidade
- Reembolso de Medicamentos
- Reembolso de Vacinas
- Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.
ATS Keywords
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Hard Skills & Tools
vendas B2Bgestão de frotasfunil de vendasnegociações comerciaisanálise de resultadosonboarding de clientesexpansão de contratoscross-sellupsellmitigação de churn
Soft Skills
relação com stakeholderscomunicação claracomunicação assertivaproatividadecapacidade de relacionamentodesenvolvimento de planos estratégicosfidelização de clientesanálise críticatrabalho em equiperesolução de demandas
