Interfell

Customer Support

• Puesto 100% remoto
• Monitorear y responder correos electrónicos diariamente en inglés
• Dar seguimiento oportuno a clientes y prospectos (ejecutivos, high-level)
• Filtrar, priorizar y organizar la bandeja de entrada
• Redactar respuestas claras, profesionales y asertivas
• Escalar consultas importantes de manera oportuna
• Mantener comunicación constante y profesional con clientes americanos (por escrito)
• Aprender sobre el servicio de citas (appointments) para responder con contexto y dominar el sistema
• Apoyar en tareas administrativas relacionadas con atención al cliente
• Convertirse progresivamente en la mano derecha del CEO

Customer Service Specialist

Backend Engineer

• Diseñar y construir aplicaciones traduciendo conceptos de diseño y requerimientos en apps Android funcionales
• Escribir código en Swift, Java y Kotlin para lógica, funcionalidades e interfaz
• Trabajar con Kotlin Multiplatform para construir componentes de UI
• Crear interfaces amigables, alineadas con guías de diseño de Android
• Implementar navegación y flujos de la app
• Optimizar la app para distintos tamaños de pantalla en Android e iOS
• Probar la funcionalidad, realizar pruebas unitarias y depurar código
• Colaborar con diseñadores, desarrolladores backend y testers de QA
• Seguir buenas prácticas de Android y aprender nuevas tecnologías

Senior Kotlin Multiplatform

Data Engineer

• Diseñar y desarrollar pipelines de datos en Databricks y PySpark.
• Implementar procesos ETL/ELT en SQL Server, Oracle y Azure Synapse.
• Gestionar datos en Azure Blob Storage.
• Diseñar modelos de datos analíticos y transaccionales.
• Integrar soluciones en el ecosistema de Azure Data Services.
• Colaborar con equipos de negocio y de ciencia de datos.

Senior Data Architect

Engineering Manager

• Liderar y gestionar equipos de Data Engineers, asegurando la calidad técnica y el cumplimiento de plazos.
• Definir y supervisar la arquitectura de datos en la nube (Azure + Databricks).
• Diseñar e implementar estrategias de integración de datos con Python, PySpark y SQL.
• Supervisar la adopción de estándares de seguridad, calidad y escalabilidad.
• Representar al equipo frente a clientes y stakeholders.
• Promover la innovación y la mejora continua en las prácticas de datos.

Data Engineering Manager

• Liderar el diseño, construcción y optimización de soluciones de datos escalables en Databricks.
• Desarrollar procesos de ingesta y transformación de datos utilizando Python (incluido PySpark) y SQL avanzado.
• Modelar datos en arquitecturas modernas, incluyendo Data Lakehouse con Delta Lake y estructuras analíticas en estrella y copo de nieve.
• Implementar automatización, monitoreo y despliegues confiables con CI/CD y prácticas de DevOps.
• Colaborar con equipos de negocio, ciencia de datos y producto para traducir necesidades estratégicas en soluciones de datos accionables.
• Documentar arquitecturas, flujos y decisiones técnicas.

Senior Data Engineer

Cloud Engineer

• Diseñar, implementar y mantener pipelines de datos con Azure Data Factory (ADF) para ingesta y orquestación.
• Configurar y administrar Azure Event Hubs para la ingesta de eventos en tiempo real desde múltiples fuentes.
• Implementar soluciones de streaming y análisis en tiempo real con Azure Event Analytics.
• Optimizar el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad de las soluciones en la nube.
• Colaborar con equipos de datos, desarrollo y negocio para garantizar el correcto flujo de información entre sistemas.
• Documentar arquitecturas, pipelines y configuraciones técnicas, asegurando trazabilidad.
• Participar en entornos ágiles, contribuyendo en la planificación, estimaciones y revisiones técnicas.
• Monitorear y brindar soporte a los sistemas en producción, garantizando disponibilidad y resiliencia.

Senior Cloud Engineer

Robotics

• Desde Interfell, empresa que provee talento tecnológico desde América Latina para compañías internacionales
• Puesto remoto: Senior/Staff RPA Developer con experiencia en Power Platform para diseñar, implementar y optimizar soluciones de automatización
• Diseñar y desarrollar soluciones de RPA utilizando Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI)
• Automatizar procesos de negocio críticos, reduciendo tiempos operativos y mejorando la calidad de la información
• Colaborar con equipos de negocio para identificar oportunidades de automatización y traducirlas en soluciones efectivas
• Implementar conectores, flujos y bots integrados con múltiples sistemas y servicios en la nube
• Asegurar la calidad de las soluciones mediante pruebas, validaciones y documentación técnica clara
• Monitorear y optimizar procesos automatizados, garantizando su escalabilidad y seguridad
• Capacitar a usuarios clave y brindar soporte técnico en el uso de las soluciones desarrolladas
• Colaborar en un entorno ágil, participando en sprints, revisiones de código y sesiones de retroalimentación

Senior RPA Developer

• Monitorear sistemas y flujos de datos (hardware, software, aplicaciones) para detectar problemas o incidentes
• Realizar análisis de primer nivel y en profundidad de incidentes y problemas en aplicaciones
• Solucionar problemas en los sistemas supervisados, incluidos los problemas complejos de las aplicaciones
• Coordinar la respuesta a incidentes entre equipos y ubicaciones
• Reconocer rápidamente situaciones críticas y escalarlas a los equipos correspondientes
• Recopilar información de múltiples fuentes para construir una conciencia situacional inicial
• Colaborar con equipos interfuncionales en la solución de problemas de aplicaciones/procesos/redes y escalar al Nivel 2 según los SLA acordados
• Mantener una comunicación efectiva con las partes interesadas, incluyendo atender llamadas directas de clientes y responder correos electrónicos para resolver problemas de aplicaciones
• Implementar planes de respuesta predefinidos y dar seguimiento a su progreso
• Documentar incidentes y hallazgos, incluyendo la generación de informes de incidentes
• Brindar soporte técnico avanzado a los clientes respecto a problemas complejos en las aplicaciones, asegurando una comunicación clara, oportuna y profesional durante todo el proceso de resolución
• Dar seguimiento a los clientes para garantizar que los problemas hayan sido resueltos a su satisfacción
• Mantener actualizados y garantizar la precisión de los tickets de solicitud, con experiencia en gestión de tickets y rotaciones de guardia
• Contribuir a la mejora continua de procesos y participar en la gestión de cambios
• Llenar el timesheet laboral diariamente